CDI - Consultant Avant-Vente Distri/Prod Sage X3 - Conseil - Paris/Lyon

Notre client est un acteur de référence sur Sage et un partenaire certifié de premier plan à l’international. Présent dans plus d’une dizaine de pays en Europe et au Maroc, ils accompagnent la croissance des PME et ETI dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus métiers (Finance, Distribution, Supply Chain, Production).

Forts de notre expertise multi-pays et multi-réglementaire, nous mettons notre savoir-faire au service de nos clients pour transformer leurs opérations complexes en leviers de performance. Pour soutenir notre développement, nous recherchons un(e) Consultant(e) ERP axé(e) sur les modules Distribution/Production, combinant des missions de delivery et de support avant-ventes.

Missions principales

Rattaché(e) à l’équipe Conseil et sous la supervision de Directeurs de projets ou de Consultants Seniors, vous interviendrez sur deux volets stratégiques : le Consulting (Delivery & Support) et l’Avant-ventes sur Sage X3 (Développement commercial).

1. Volet Consulting & Intégration (Environ 70% du temps)

• Analyse des besoins des utilisateurs : Participer activement aux réunions de cadrage et ateliers de travail aux côtés de consultants seniors. Traduire les exigences des clients en rédigeant la documentation projet : cahiers des charges, expressions de besoins fonctionnels ou spécifications techniques.

• Paramétrage et déploiement de la solution : Prendre part à la configuration du progiciel Sage X3 (modules : Distribution et Production) pour répondre précisément aux besoins métiers cibles (flux logistiques, achats, ventes, stocks, gestion de production). Le spectre du paramétrage évoluera de basique à avancé (processus industriels complexes) selon vos compétences et avec le soutien de l’équipe.

• Support fonctionnel et assistance : Assurer le support à distance (tiers maintenance applicative / assistance de niveau 2 ou 3) auprès de nos clients. Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et métiers selon vos domaines d’expertise.

• Accompagnement et Conduite du changement : Contribuer à la réussite du démarrage du projet en participant à la formation des utilisateurs finaux et en formalisant les supports d'aide au déploiement, en binôme avec des profils expérimentés. 

Le Profil Recherché

Le poste est un profil hybride (ou "double casquette") qui se situe à la frontière de la technique, du conseil et du commerce :

• 70% Consulting & Intégration (Delivery) : Un profil capable de comprendre les besoins métiers d'une entreprise (logistique, production, achats) et de les traduire techniquement dans le logiciel.

• 30% Avant-Vente : Un tempérament commercial ou du moins une aisance relationnelle forte pour participer aux démonstrations de la solution et aider à décrocher de nouveaux contrats.

Les Prérequis Techniques & Métiers

• Expertise Métier : Une très bonne connaissance des flux de la Distribution (flux logistiques, achats, ventes, stocks) et/ou de la Gestion de Production (processus industriels) sur Sage X3.

• Compétences Sage X3 : Une expérience (ou une forte appétence) sur un outil ERP majeur du marché. (Note : La fiche d'origine mentionnait spécifiquement l'éditeur Sage et le produit Sage X3).

• Méthodologie Projet : Capacité à rédiger de la documentation projet (cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, supports de formation).

• Support : Capacité à analyser et résoudre des incidents de niveau 2 ou 3 (TMA).

Les Soft Skills (Qualités Humaines)

• Sens de l'écoute et d'analyse : Pour animer des ateliers de travail et comprendre les problématiques des clients.

• Aisance à l'oral : Essentielle pour la partie "Avant-vente" (présentations clients) et pour la formation des utilisateurs.

• Esprit d'équipe : Le poste mentionne un travail en binôme avec des profils seniors et une évolution accompagnée.

• Adaptabilité : L'entreprise opérant à l'international (Europe, Maroc) et sur des secteurs variés (PME / ETI), il faut savoir passer d'un contexte client à un autre.