CDI - CREDIT MANAGER (H/F)

Le/la Credit Manager est responsable de la maîtrise du risque client, du recouvrement et de l’optimisation du cash lié au poste clients. Il/elle sécurise le chiffre d’affaires tout en accompagnant le développement commercial, notamment sur les activités wholesale.

Responsabilités principales

1.      Gestion du risque client

• Analyser la solvabilité des clients et définir les limites de crédit.
• Mettre en place et faire respecter les règles de crédit client.
• Suivre les encours, dépassements de limites et retards de paiement.
• Proposer les arbitrages entre risque, chiffre d’affaires et cash, en lien avec les équipes commerciales.
• Piloter les demandes de couverture et les relations avec l’assurance-crédit.
• Suivre, en lien avec les partenaires bancaires, les garanties, acomptes, lettres de crédit ou autres dispositifs de sécurisation.

2.      Recouvrement

• Piloter le recouvrement amiable des créances clients et les paiements réalisés auprès de notre partenaire Concentrix.
• Prioriser les actions sur les principaux retards et expositions.
• Coordonner les escalades avec les équipes commerciales, en arbitrant avec elles entre risque cash et chiffre d’affaires à protéger.
• Préparer et suivre, en lien avec le secrétariat général, les dossiers contentieux avec les conseils externes lorsque nécessaire.
• Réduire le DSO et le niveau des créances échues.

3.      Pilotage du cash clients

• Produire un reporting régulier des créances, retards, litiges et risques.
• Contribuer au cash forecast, en lien avec la chargée de trésorerie, avec une vision fiable des encaissements attendus.
• Identifier les causes structurelles de retard de paiement.
• Mettre en place des plans d’action correctifs.

4.      Business partnering

• Travailler étroitement avec les équipes Commerciales, Finance/Comptabilité et Secrétariat général.
• Sensibiliser les équipes commerciales aux enjeux de crédit et de cash.
• Construire des règles simples permettant de sécuriser les ventes sans bloquer inutilement le business.

5.      KPI

• DSO.
• Montant et ancienneté des créances échues.
• Taux de créances couvertes.
• Taux de recouvrement.
• Montant des créances douteuses et pertes clients.
• Fiabilité des prévisions d’encaissement.

Informations complémentaires :

Lieu : Paris 7ème, proche du Bon Marché
Avantage en nature tenue de 760€ tous les 6 mois
Remise de 30% dans nos boutiques
Chèques cadeau
Abonnement Gymlib
Carte TR 10€/jour
Forfait mobilités durables
Action logement- Formation supérieure en finance, comptabilité ou gestion.

• 2 à 3 ans d’expérience en credit management, recouvrement ou comptabilité clients.
• Expérience retail, wholesale, mode ou environnement international appréciée.
• Bonne compréhension des enjeux de cash et de risque client.
• Maîtrise d’Excel indispensable et appréciée de SAP.
• Anglais professionnel.

Qualités attendues

Rigueur, fermeté, sens du business, capacité à arbitrer, excellent relationnel, forte culture cash et capacité à challenger les équipes commerciales de manière constructive.2 entretiens