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Generali France
CDI - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE
Expertises
RSAP SuccessFactors
il y a 1 mois
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Information importante
Type de contrat:
CDI
Localisation :
Saint-Denis, France
Mode de travail :
Sur site
Publié le :
15 septembre 2026
Le besoin
- Analyse les demandes et indemniser les assurés ayant des garanties acquises sur les contrats de la retraite collective et individuelle dans le respect des procédures et des seuils d'intervention définis par la Direction.
- Répondre aux sollicitations par mail ou par téléphone des différents réseaux ( Agents, Courtiers, LFA, Réseau Salariés et Inspections) et des clients.
- Traiter les réclamations de niveau 1 et transférer les éléments de réponses pour les réclamations de niveau 2
- Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle
- Travailler de manière transverses avec les services de gestion, les entités Techniques Assurances, Juridiques et le médecin conseil.
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