CDI - Welcomer H/F

elloha est une plateforme tout-en-un dédiée aux professionnels du tourisme (hôtels, maisons d’hôtes, gîtes, activités, institutionnels…) qui leur permet de réussir leur digitalisation grâce à un arsenal de fonctionnalités (moteur de réservation, channel manager, générateur de site internet…) simple comme bonjour à utiliser ! En 3 ans, elloha a déjà séduit plus de 10.000 users et sa note moyenne (Google et Trustpilot) est de 4.8 ! Sans compter une croissance régulière à plus de 30% par an !
Au sein de notre Welcome Team, vos missions principales seront :

• L’accueil de nos clients par téléphone et en visioconférence (ou parfois en physique), ce qui suppose une véritable aisance à l’oral et un intérêt sincère pour les personnes que vous accompagnez ;

• Prendre en charge nos leads entrants ;

• Organiser des démonstrations auprès de chaque futur client ;

• Les accompagner activement durant leur “onboarding” ;

• Réussir le “closing” selon la méthode elloha à laquelle nous vous formerons dès votre arrivée ;

• Orienter le client vers le pôle adéquat en fonction de ses besoins : le Support technique ou le Customer Success ;

• Prospecter activement et identifier de nouvelles opportunités auprès des professionnels du tourisme ;

• Construire ton argumentaire, traiter les objections et maintenir la dynamique jusqu’à la décision.Nous cherchons avant tout une personne motivée par le tourisme et les loisirs — et convaincue par le potentiel du digital pour transformer ce secteur. 👍

• Confiance et aisance relationnelle, excellent sens de la communication (écrit & oral).

• Esprit d’équipe, sens des responsabilités et autonomie.

• Tu as un background en commerce, marketing, communication ou tourisme ? Un plus, mais ce n’est pas indispensable.

• Tu as envie de grandir avec une scale-up en forte croissance et d’évoluer vers plus de responsabilitésUn entretien de 30 à 45 minutes en présentiel te permettra de rencontrer Louise, notre Manager Welcome Team, dans nos bureaux de Perpignan. On a hâte de te rencontrer, de te présenter l’équipe… et de t’accueillir chez elloha !

Postule dès maintenant !