Change Ambassador (H/F/X)

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Envie de contribuer activement à la transformation d'un réseau d'agences et d'accompagner les équipes vers de nouvelles façons de travailler ?

Au sein de Foyer, nous recherchons un(e) Change Ambassador passionné(e) par l'accompagnement du changement, l'amélioration continue et le développement de la performance commerciale. Véritable partenaire du réseau d'agences, vous jouerez un rôle clé dans la diffusion des bonnes pratiques, l'accompagnement des équipes et le déploiement des projets stratégiques.

Votre mission

En tant que Change Ambassador, vous accompagnez le réseau d'agences dans l'adoption des orientations stratégiques, des outils et des processus de l'entreprise. Vous faites le lien entre les équipes du siège et le terrain afin de garantir une mise en œuvre efficace des initiatives de transformation et de contribuer durablement à la performance du réseau.

Vos responsabilitésAccompagner et développer le réseau d'agences

• Identifier, promouvoir et partager les meilleures pratiques organisationnelles et commerciales.
• Accompagner les équipes dans l'utilisation optimale des outils et l'application des processus opérationnels.
• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de soutenir les agences dans la mise en œuvre des priorités stratégiques.
• Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.

Piloter la performance et accompagner les résultats

• Construire, faire évoluer et exploiter les tableaux de bord de pilotage.
• Analyser les performances du réseau et suivre les indicateurs clés.
• Identifier les leviers d'amélioration et proposer des recommandations concrètes.
• Accompagner les responsables d'agences dans le pilotage de leur activité commerciale.

Former et faire grandir les équipes

• Animer des formations liées à l'organisation et au fonctionnement des agences.
• Concevoir ou enrichir des supports pédagogiques et parcours d'apprentissage.
• Encourager l'adoption des outils digitaux et collaboratifs.

Accompagner les projets de transformation

• Participer aux projets impactant le réseau d'agences.
• Identifier les impacts opérationnels et contribuer aux plans de communication associés.
• Soutenir le déploiement de nouvelles solutions, procédures et initiatives stratégiques.
• Recueillir les retours du terrain afin d'améliorer en continu les dispositifs mis en place.

Assurer la communication avec le réseau

• Piloter les communications destinées aux agences.
• Coordonner la création et la diffusion des newsletters et supports d'information.
• Faciliter les échanges entre le siège et le réseau d'agences.

Être référent des outils et de la documentation

• Assurer le rôle de Product Owner pour le référentiel documentaire myDoc.
• Participer à l'amélioration continue de la plateforme.
• Suivre les audits documentaires et les plans d'actions associés.

Votre profil

• Formation supérieure de niveau BAC+2 minimum.
• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans, idéalement dans l'accompagnement commercial, le coaching, l'animation de réseau ou la conduite du changement.
• Vous maîtrisez le français, le luxembourgeois et l'allemand.
• Bonne compréhension des enjeux commerciaux et opérationnels d'un réseau d'agences.
• Solides capacités d'analyse, d'organisation et de communication.
• Aisance dans l'animation de formations et l'accompagnement des équipes.
• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi de la performance.
• Excellentes capacités rédactionnelles.

Nous offrons : Vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
• Un système d'horaire flexible & de télétravail
• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
• Une salle de sport avec coach,
• Une conciergerie.