Change Manager IT / Transformation DSI

Contexte

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation de la DSI, une refonte profonde du modèle opérationnel IT est engagée.

Ce programme vise notamment à :

• Sélectionner de nouveaux partenaires stratégiques pour l’ensemble des activités de la DSI

• Renforcer l’alignement avec les standards du groupe (ITSM, Service Management, gouvernance globale)

• Accélérer l’adoption de l’IA et de l’automatisation dans les opérations IT

• Définir la DSI cible de demain (organisation, modes de fonctionnement, outils)

Missions

• Structuration et pilotage de la conduite du changement sur l’ensemble du programme

• Accompagnement des équipes DSI dans l’appropriation des nouveaux modèles

• Assurer une communication claire, cohérente et engageante

• Facilitation de la collaboration entre équipes internes, partenaires externes et groupe

Responsabilités principales :

Conduite du changement :

• Définition et mise en œuvre de la stratégie de change management

• Réalisation des analyses d’impact (organisation, processus, outils)

• Identification des risques humains et organisationnels et proposition de plans d’atténuation

• Déploiement des plans d’accompagnement adaptés (formations, ateliers, coaching)

Communication :

• Construction et pilotage du plan de communication du programme

• Production des supports (présentations, newsletters, messages clés, kits managériaux)

• Adaptation des messages aux différentes populations (IT, métiers, management, partenaires)

• Animation des instances de communication interne

Engagement & parties prenantes :

• Accompagnement des équipes DSI (Build, Run, Infrastructure, Production) dans la transformation

• Gestion de la relation avec :

  • les fournisseurs (nouveaux et existants)

  • les équipes groupe / corporate

• Faciliter les interactions et arbitrages entre les différentes parties prenantes

Transformation et adoption :

• Soutien de l’adoption des nouveaux modèles :

  • ITSM / Service Management

  • nouveaux modes de delivery

  • usage de l’IA et de l’automatisation

• Contribution à la définition de la culture cible (DSI de demain)

• Mesurer l’adoption et piloter les indicateurs de change

Livrables attendus

• Stratégie et feuille de route de change management

• Plan de communication structuré

• Supports de communication (CODIR / équipes)

• Plans d’accompagnement des équipes

• Indicateurs de suivi de l’adoption

Environnement de travail

• DSI en transformation profonde

• Interaction avec :

  • équipes locales France

  • équipes globales groupe

  • partenaires IT majeurs

• Environnement dynamique, exposé et stratégique

Conditions de travail

• Localisation : Puteaux 92

• Prestation : Change manager IT

• Séniorité : 8 ans minimum

• Durée : 6 à 12 mois

• Anglais courant mandatory

• 2 jours de télétravail par semaine

1. 8+ ans d'expérience minimum, dont une forte expérience en change management IT
2. Expériences significatives dans la transformation de DSI
3. Connaissance des environnements externalisés / multi-fournisseurs
4. Expérience dans des programmes de grande ampleur
5. Connaissance des enjeux IA / automatisation dans l’IT
6. Solide compréhension des environnements ITSM / Service Management, Production IT / Infrastructure et modèles de sourcing (infogérance, outsourcing)
7. Excellente maîtrise des méthodologies de conduite du changement
8. Forte capacité de communication et de storytelling (niveau CODIR)
9. Aisance dans des environnements complexes et internationaux
10. Leadership, influence et capacité à embarquer
11. Capacité à naviguer entre stratégie et opérationnel
12. Aisance à l’écrit et à l’oral en Anglais