Change Manager - Saint-Jean-de-Braye

Missions

• Pilotage opérationnel des changements : planifier, organiser et suivre les changements (RFC, FSC) en garantissant la cohérence globale et le respect des délais

• Gestion des risques et sécurisation des mises en production : identifier, analyser et maîtriser les risques liés aux changements (impacts, dépendances, rollback) afin de sécuriser les déploiements

• Communication et coordination transverse : assurer une communication claire, structurée et adaptée auprès des équipes techniques, métiers et instances de gouvernance (CAB)

• Aide à la décision et animation des instances (CAB) : préparer, structurer et animer les comités de changements, éclairer les décisions et arbitrer les priorités

• Pilotage de la performance et amélioration continue : suivre les KPI (taux de succès, incidents post-change), réaliser des PIR et améliorer en continu le processus Changement

• Gestion de la capacité : gestion de l'utilisation des ressources et planification de leur usage en lien avec les exploitants (CPUR, RAM, disque)

• Capacités rédactionnelles : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu

• Capacités relationnelles, écrites et orales : sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation

• Gestion d'équipes multiples (fonctionnelles, techniques), y compris équipes distantes

Outils & Environnement

• Environnement distribué hétérogène avec dominante Linux

• JBoss / Postgres / Spring Boot / OpenShift

• Réseau / téléphonie

Description succinte de la mission la plus significative

• Mentionner le donneur d'ordre, le périmètre de l’intervention, la date de début, la durée, l’environnement technique, les actions menées et les facteurs clés de succès

Expérience

• Expérience en gestion des changements (production)

• Pilotage processus Change (CAB, RFC, FSC)

• Communication et coordination

• Gestion des risques

• Reporting et amélioration continue

• Suivi capacitaire et pilotage de l'usage des ressources en tension

1. Capacité à planifier, organiser et suivre les changements (RFC, FSC) en garantissant la cohérence globale et le respect des délais
2. Capacité à identifier, analyser et maîtriser les risques liés aux changements (impacts, dépendances, rollback) afin de sécuriser les déploiements
3. Capacité à assurer une communication claire, structurée et adaptée auprès des équipes techniques, métiers et instances de gouvernance (CAB)
4. Capacité à préparer, structurer et animer les comités de changements, à éclairer les décisions et à arbitrer les priorités
5. Capacité à suivre les KPI (taux de succès, incidents post-change), à réaliser des PIR et à améliorer en continu le processus Changement
6. Gestion de l'utilisation des ressources et planification de leur usages en lien avec les exploitants (CPUR, RAM, disque)
7. Capacités rédactionnelles : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu
8. Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation)
9. Gestion d'équipes multiples (fonctionnelles, techniques) dont équipes distantes
10. Maîtrise d'un environnement distribué hétérogène avec dominante Linux
11. Connaissance de Jboss, Postgres, Spring Boot, Openshift
12. Connaissances en réseau et téléphonie
13. Expérience en gestion des changements (production)
14. Pilotage processus Change (CAB, RFC, FSC)
15. Communication & coordination
16. Gestion des risques
17. Reporting & amélioration continue
18. Suivi capacitaire et pilotage de l'usage des ressources en tension