Chargé d'accueil (SPADA) - H/F

Le chargé d’accueil H/F est placé sous l’autorité hiérarchique directe du Chef de service qui organise son activité et ses missions et auprès de laquelle il rend compte de son action.

Mission Principale

• Accueillir, informer et orienter le public auprès des différents pôles de l’association
• Garantir le respect des obligations légales inhérentes aux délais de procédure
• Participer aux temps de distribution alimentaire en fournissant des bons alimentaires aux demandeurs d’asile bénéficiaires
• Coanimer des actions collectives d’information auprès du public demandeur d’asile sur les droits afférents à leur situation sur le territoire de Mayotte
• Participer aux réunions de services internes
• Être force de proposition dans l’organisation de la gestion et l’optimisation de la réception des flux des personnes au travers de modalités de travail adaptées
• Participer aux autres activités de l’association (séances d’information collectives, ateliers, etc)
• Réceptionner le courrier reçu quotidiennement
• Détails de poste

Position Hiérarchique Rattachement au Chef de service et Coordinateur SPADA

Description Du Poste Le chargé d’accueil H/F est placé sous l’autorité hiérarchique directe du Chef de service qui organise son activité et ses missions et auprès de laquelle il rend compte de son action.

• Accueillir, informer et orienter le public auprès des différents pôles de l’association
• Garantir le respect des obligations légales inhérentes aux délais de procédure
• Participer aux temps de distribution alimentaire en fournissant des bons alimentaires aux demandeurs d’asile bénéficiaires
• Coanimer des actions collectives d’information auprès du public demandeur d’asile sur les droits afférents à leur situation sur le territoire de Mayotte
• Participer aux réunions de services internes
• Être force de proposition dans l’organisation de la gestion et l’optimisation de la réception des flux des personnes au travers de modalités de travail adaptées
• Participer aux autres activités de l’association (séances d’information collectives, ateliers, etc)
• Réceptionner le courrier reçu quotidiennement
• Votre profil

Qualités Attendues Pour Le Poste

• Sens de l’organisation, rigueur, discrétion
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et multiculturelle
• Capacité de distanciation
• Sens de l’écoute, disponibilité, sens de l’accueil, bienveillance ;
• Loyauté, respect des usagers et des limites du cadre d’intervention
• Compétences préférées :

Compétences Requises

• Maitrise de l’outil informatique de base (Word, Excel, internet)
• Elaboration des diagnostics (définition de projet)
• Capacité rédactionnelle de synthèse
• Connaissance en droit d’asile, droit relatif au séjour des étrangers, droit de l’enfant, droit social, sociologie des victimes, etc.
• Maitrise de la méthodologie d’intervention sociale (écoute-observation-évaluation)
• Info

Type de contrat de travail : CDI à temps plein, avec période d’essai renouvelable

Diplôme :NC

Permis de Conduire: NC

Rémunération : A définir selon profil (qualification, compétences) et parcours des candidat(e)s

Modalités de candidature : Les candidatures (CV + lettre de motivation)

Date limite de dépôt de candidature : 26/12/2025 Créée en novembre 2005, l’Association Solidarité Mayotte assure l’assistance, l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement social, la formation et l’insertion des demandeurs d’asile et réfugiés ainsi que de toutes personnes en situation d’exclusion sur le département de Mayotte. Il est demandé à l’employé-e d’adhérer aux buts et moyens de l’Association.