CHARGÉ D’AFFAIRES SSI (H/F)-CDI

Disponibilité : Immédiate
Localisation du poste : 85 bis rue de Cerçay 91800 Brunoy
PERMIS B OBLIGATOIRE

Description de l'entreprise :

Implantée à Brunoy, au cœur du Val d’Yerres dans l’Essonne, EISS (Études et Installation de Systèmes de Sécurité) est une entreprise en pleine croissance comptant une équipe dynamique.

Fondée en 2009, la société EISS est spécialisée dans le domaine de l’installation de la maintenance de systèmes de sécurité électronique et incendie. Notre société garantie une conception personnalisée et économique, unique et réglementaire en fonction de chacun de ses clients. Ainsi, nous disposons d’une clientèle à travers l’Ile de France dans plusieurs domaines variés : grande distribution, hôpitaux, écoles, mairies…

Bénéficiant d’une forte expérience de 33 ans dans le domaine de la part de notre dirigeant, nous servons et garantissons à nos clients le choix d’un installateur et mainteneur de qualité, en répondant à tous les exigences et réglementations imposées.

Description du poste :

Le/la Responsable d’affaires aura un rôle essentiel au sein de l’entreprise, travaillant en collaboration avec l’intégralité des pôles internes (administratif, commercial, technique), vous veillerez à garantir la bonne mise en œuvre de l’entreprise.
Vos missions

Gestion et encadrement de l’équipe technique

• Encadrer et coordonner l’équipe technique.
• Établir les plannings des techniciens et organiser leurs interventions.
• Préparer le matériel nécessaire aux interventions et veiller à sa disponibilité.

Planification et suivi des interventions

• Planifier les interventions, de maintenance, de dépannage et de travaux.
• Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais.
• Analyser les bons d’intervention et de maintenance pour la bonne réalisation des interventions.
• Identifier les éventuelles anomalies et assurer leur suivi.

Gestion du matériel et des commandes

• Assurer le suivi des commandes de matériel, de la réception à la validation.
• Contrôler les livraisons et veiller à l’affectation du matériel aux chantiers concernés.

Relation et satisfaction client

• Analyser les besoins des clients et leur apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des demandes et des retours clients.
• Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la qualité des prestations.
• Développer la relation client et mettre en œuvre des actions de fidélisation.

Suivi et amélioration de l’activité

• Élaborer et suivre des indicateurs de performance de l’activité technique.
• Analyser les résultats et proposer des améliorations dans l’organisation du service.

Profil recherché

Formation

• Formation technique de niveau Bac+2 minimum, idéalement en électrotechnique, électronique, maintenance ou systèmes de sécurité incendie ou expérience.
• Une spécialisation ou une expérience dans le domaine du SSI est appréciée.

Compétences et qualités

• Connaissance des systèmes de sécurité incendie et des activités de maintenance.
• Capacité à planifier et coordonner les interventions techniques.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi d’activité.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Bon relationnel et capacité à encadrer une équipe.
• Esprit d’analyse et sens du service client.

Une expérience dans la coordination d’équipes techniques ou la gestion d’activités de maintenance SSI est souhaitée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages :

• Véhicule de fonction

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

• 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel