Chargé de clientèle ADV H/F

GROUPE ESARIS

Le groupe ESARIS INDUSTRIES conçoit et fabrique des contacts électriques, des connecteurs, des sous-ensembles et des produits électromécaniques pour des applications variées.

Nous servons les courants forts comme les courants faibles puis nous assurons la fiabilité des flux via nos connectiques et interfaces.

Notre spécialité : l’environnement contraint (aérospatial, aéronautique, distribution électrique, ferroviaire, …)

Présents sur 6 sites en France et 2 à l’étranger, le groupe reste une ETI aux valeurs familiales.

L’offre est à pourvoir sur le site de COURTOMER, spécialisé dans la fourniture et l’assemblage de contacts, incluant le sourcing de métaux précieux.

Vos missions principales seront les suivantes :

Traitement des commandes

Enregistrer et contrôler les commandes clients selon les accords commerciaux, vérifier la cohérence des tarifs, assurer la disponibilité des produits et éditer les dossiers de fabrication.

Approvisionnement

Identifier les besoins en approvisionnement, saisir et suivre les commandes d'achat.

Facturation

Éditer, contrôler et transmettre les factures clients ; enregistrer et contrôler les factures fournisseurs.

Planification de la production

Lancer les ordres de fabrication selon les paramètres du service technique et du responsable supply, en intégrant les contraintes de disponibilité des composants et des ressources.

Suivi client & qualité

Assurer le suivi du planning de livraison, coordonner les relations clients tout au long du cycle de commande et organiser le traitement des opérations de retouche.

Standard téléphonique

Répondre aux appels entrants et les orienter vers les bons interlocuteurs internes.

• Titulaire d'un Bac+2 en commerce, logistique, gestion ou dans un domaine équivalent

• Une première expérience en administratif, ADV ou dans un poste similaire est un vrai atout

• À l'aise avec les outils bureautiques et la saisie sur ERP

• Bonne compréhension des flux logistiques en environnement industriel

• Notions de comptabilité

• Des notions en anglais et/ou en allemand seront appréciées

• Rigoureux, organisé, vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction client au cœur de votre approche