CHARGE DE CLIENTÈLE - ASSISTANT TECHNIQUE F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Tu as l'art de rester zen et de transformer chaque échange en une expérience réussie. Viens partager ton énergie positive avec notre équipe !

Tes missions chez Konecta :

• Conseiller et assurer une assistance technique de qualité par téléphone, ou par e-mail
• Fournir des informations précises sur les produits et services Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions.

Ce que nous recherchons :

• Une aisance orale et écrite en français (bonne élocution, structure de discours)
• Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
• Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques
• Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)

Ce que nous vous offrons :

• Un CDI à temps plein
• Une formation métier complète dès le premier jour
• Un environnement structuré, humain et évolutif
• Avantages sociaux (primes, transport...)

Feel the pulse !

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !