Chargé de clientèle en CDD

Description de l'entreprise Depuis 1965, dinh van crée des bijoux iconoclastes, pensés pour être portés au quotidien par toutes et tous. La maison se distingue par un design épuré et audacieux, qui bouscule les codes traditionnels de la joaillerie. Les créations dinh van sont conçues pour être accessibles, intemporelles et adaptées à différents styles de vie. Rejoindre dinh van, c’est participer au rayonnement d’une marque emblématique qui valorise la créativité, l’authenticité et la diversité des client·e·s.

Description du job: A COMPTER DE FEVRIER 2027 Chargé·e de clientèle en CDD à temps plein, vous êtes l’interlocuteur·rice privilégié·e des client·e·s en boutique à Cannes. Vous accueillez, conseillez et accompagnez la clientèle dans le choix des bijoux, en garantissant une expérience d’achat personnalisée et soignée. Vous assurez le suivi des demandes (réparations, commandes spéciales, réservations), la gestion des encaissements et la tenue du point de vente (merchandising, stocks, vitrines). Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par une démarche active de vente et de fidélisation, dans le respect des standards de la maison. Ce poste est 100 % présentiel, au sein de la boutique de Cannes.

Qualifications

• Relation client : Maîtrise du Customer Support, du Customer Service et de la Customer Experience, avec une forte capacité d’écoute, d’empathie et de résolution de problèmes.
• Vente : Compétences en Sales, sens commercial développé, aptitude à conseiller et à conclure des ventes dans l’univers du luxe ou du retail.
• Formation et transmission : Capacité à suivre et à mettre en œuvre des Training internes (produits, argumentaires de vente, procédures), et à partager les bonnes pratiques avec l’équipe.
• Expérience et savoir-être : Expérience en boutique, idéalement dans le luxe, la mode ou la joaillerie ; présentation soignée, aisance relationnelle, attitude professionnelle et respectueuse.
• Compétences complémentaires : Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, anglais apprécié ; confort avec les outils de caisse et de gestion de stock ; disponibilité en horaires flexibles (week-end, périodes de forte affluence).