Chargé de clientèle (F/H)

Le saviez-vous ? :
Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.
En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recherche pour son service clients un(e) :

Chargé de clientèle (F/H)

Vos principales missions :

Assurer le traitement des demandes Magasins de votre périmètre (via l'applicatif service clients, téléphone, mail ou autre) dans les délais impartis.
Informer les magasins en cas de dysfonctionnement pouvant avoir des impacts sur leur activité : proactivité.
Participer aux contrôles des commandes magasins afin de garantir le chiffre d'affaires.
Identifier les dysfonctionnements et les remonter à sa hiérarchie.
Participer aux contrôles des commandes magasins afin de garantir le chiffre d'affaires.
Qualités requises :
Sens du client et un bon relationnel
Sens de l'organisation
Maîtrise des nouvelles technologies (informatiques et bureautiques) en lien avec son métier
Capacité à travailler en équipe
Capacité à collaborer et communiquer avec des équipes internes et externes
Curiosité, ouverture d'esprit, rigueur
Expression écrites et orales aisées
Une expérience dans un service clients ( call center ) ou en magasin serait un plus
Les avantages de Carrefour :
Une rémunération sur 13 mois
Intéressement + participation
Mutuelle/prévoyance
Offres CSE
5 semaines de Congés Payés
Prime transport

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.
Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez !
Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.frVous maîtrisez les outils du Pack Office et plus particulièrement Excel et VBA.
Vous savez utilisez les logiciels Prolog, Infolog.
Vous avez des connaissances et une expérience en logistiques.