Chargé de clientèle (H/F) - CDD

• QUI SOMMES-NOUS ?

Entreprise experte dans le traitement des eaux depuis 1972, Assisteaux a renforcé son expertise en développant un réseau de techniciens itinérants dans la France entière afin d’assurer la maintenance, le dépannage ainsi que la mise en service des installations.

Nous recrutons un Chargé de clientèle H/F, au sein de notre entreprise basée à Valence-en-Poitou (35 km de Poitiers) en CDD pour un remplacement de congé maternité pour une durée minimum de 7 mois.

• VOS MISSIONS

En tant que Chargé de clientèle H/F, vous serez le point de contact pour l’équipe de technicien de maintenance et de sa clientèle.

Rattaché(e) à l’équipe en place, vous aurez pour principales missions :

• Gérer les appels entrants et effectuer des opérations de phoning
• Gérer les agendas des techniciens
• Planifier les interventions avec les clients : prise de rendez-vous par téléphone, envoi des confirmations et des ordres de mission.
• Gérer un portefeuille clients (particulier) : contrat d'entretien et suivi
• Transmettre les informations clés aux interlocuteurs internes et externes (aspects techniques et commerciaux).
• Garantir la satisfaction client en offrant un service efficace et réactif.
• Coordonner les actions entre les techniciens, le service commercial et l’équipe administrative.
• Gérer les réclamations

Profil recherché :

Titulaire d’un Bac Pro Commerce/Gestion à un Bac+2 NDRC par exemple, vous possédez :

• Un excellent relationnel et une aisance téléphonique
• Une organisation, une rigueur et un savoir d’anticipation des besoins
• Une aisance informatique (logiciel etc.)
• Une autonomie
• Un esprit commercial
• Une agilité dans l'exercice de ses missions

Ce poste est fait pour vous ! Une expérience en planification et/ou sur une plateforme téléphonique serait un plus.

Poste ouvert sur 37h00.

Pourquoi postuler ?

Repos le week-end.

Mutuelle 100% entreprise

Titres restaurant

Intégration dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique et bienveillante.

F2F/IND

Rémunération : à partir de 1 929,12€ par mois

Expérience:

• Gestion des plannings: 2 ans (Optionnel)
• Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel