CHARGE DE CLIENTELE H/F

Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d’une équipe de 4 collaboratrices. Ce poste est basé à l’agence d’Arras.

Vous serez en charge  :

• D’ assurer l’accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour l’informer et la conseiller dans tous les domaines de la protection sociale complémentaire (Retraite, Prévoyance, Santé);

 - De déployer un plan commercial défini dans le cadre d’actions nationales ou locales ;

• De réaliser les actions de vente à distance (mailing, phoning) de contrats individuels et collectifs dans le respect des objectifs fixés ; et de suivi des propositions commerciales ;

• D’informer, conseiller, assister et orienter les clients dans leur démarche auprès du groupe ;

• De prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux avec qui vous travaillez;

• De garantir la complétude des contrats traités jusqu’à la transmission auprès du Centre de gestion;

• De réaliser des reportings réguliers auprès de votre responsable.Vous êtes dynamique avec un goût avéré pour la négociation et le challenge commercial ? L’empathie et la ténacité font partie de vos qualités ? Vous êtes à l’aise dans la relation et la satisfaction client ? Vous avez l’esprit d’équipe, tout en appréciant organiser votre activité de façon autonome ?

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la vente de produits d’assurance de personnes ( idéalement collective). Vous maîtrisez les techniques de vente.