Chargé de clientèle H/F

En quoi consiste le métier de Chargé de clientèle ?

Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout en mettant en œuvre les procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre.

Voici des exemples de missions qui peuvent t'être confiés :

• Résiliation et mise en place de contrat
• Explication de factures
• Recouvrement
• Assistance technique
• Service commercial
• Résolution de dossiers

Tu ne connais pas l'univers de la relation clients ?

Pas de panique! Alexandra, Mélanie ou Fanny, tes supers formatrices te forment pendant deux semaines au métier de la relation client et Laetitia ton superviseur au top t'intègrera dans son équipe pour t'accompagner lors de tes premiers appels.

Tu es à l'aise pour communiquer, tu as envie d'apporter ton aide au clients et futurs clients et les orienter au mieux? Ce poste est fait pour toi !

Tu es l'aise au téléphone et avec les outils informatiques? Tu es doté d'un excellent relationnel avec une appétence pour la vente et tu apprécies les challenges ?

Mot du recruteur

Si vous recherchez une entreprise dynamique et où il fait bon vivre, nous vous proposons un parcours candidat qui vous fera découvrir nos espaces de travail ainsi que nos équipes. Une présentation de l'entreprise, une visite des locaux ainsi qu'une immersion en double écoute vous seront proposées afin de vous imprégner de l'atmosphère Cap2call.

Si vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience professionnelle concrète, au coeur d'une entreprise conviviale, dynamique et engagée, rejoignez-nous !

Infos pratiques

• Parking privé gratuit
• Prise en charge à 50% de l’abonnement de transport en commun
• Salle zen, baby-foot, ludothèque et espace jeu vidéo en libre accès
• Plannings aménagés pour les seniors (+55 ans)
• Mutuelle avantageuse avec prise en charge à hauteur de 50% par l'entreprise
• CSE avec de nombreux avantages
• Petits déjeuners mensuels d’échange