Chargé de clientèles H/F

Mission

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 170 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de clientèle !

Votre mission ?

Évaluer la demande du client et de formaliser la prestation qui sera mise en place et d’en assurer son suivi. Votre travail consistera prioritairement dans :

• Le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
• La promotion de la marque employeur,
• La gestion des plannings des intervenant(e)s, etc.
• Réaliser les visites d'évaluation auprès des prospects et clients afin de proposer nos services, établir des devis et formaliser les contrats
• Assurer la mise en place et le suivi des prestations

D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Poste à pourvoir : dès que possible

Profil

Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant la gestion commerciale que les ressources humaines.

Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’adaptabilité et disposez d’un certain esprit d’équipe.

Vous avez à cœur d’apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.

Ce que nous vous proposons :

• Une équipe soudée et bienveillante
• Un rôle polyvalent avec de véritables responsabilités
• Voiture de fonction
• Un salaire brut compris entre 2000€ et 2050€

Engagés pour l’inclusion :

En tant qu’entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et des compétences professionnelles de chacun.

Rémunération : 2 000,00€ à 2 050,00€ par mois

Avantages :

• Véhicule de fonction

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel