Chargé de clientèles H/F

Vous cultivez l’excellence du service et le goût des expériences gourmandes d’exception?

Dans le cadre du lancement de notre nouvelle marque, « Midi à l’Aiguille », TENDANCES SUCRĒES / 4810 TRAITEUR recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle enthousiaste et engagé(e), prêt(e) à mettre son savoir-faire au service d’une maison traiteur élégante, exigeante et résolument tournée vers l’excellence gourmande et le sens du détail.

Notre activité : une offre traiteur de produits livrés et soigneusement dressés, pensée pour proposer à nos Clients une expérience gourmande, pratique et élégante.

Vos missions
· Conseiller et accompagner les Clients dans le choix de produits adaptées à leurs besoins
.· Répondre aux demandes reçues par téléphone, e-mail et via les différents canaux de contact.
· Élaborer les propositions commerciales, assurer leur suivi et contribuer à leur transformation en commandes.
· Enregistrer et suivre les commandes, en lien étroit avec les équipes de production de nos Laboratoires et logistique.
· Garantir la qualité de l’expérience Client avant, pendant et après la dégustation.
· Recueillir les retours Clients et participer à l’amélioration continue de l’offre et des services.
· Contribuer activement à la notoriété et au développement commercial de la marque lors de son lancement.

Votre profil
· Vous avez le sens du service et de la satisfaction Client.
· Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale, à l’oral comme à l’écrit.
· Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
· Vous appréciez le travail en équipe et savez coordonner vos actions avec différents interlocuteurs.
· Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les outils numériques de suivi Client.

· Une première expérience dans la relation client, l’hôtellerie-restauration, l’activité traiteur serait appréciée.
· Votre intérêt pour la gastronomie, le sens du détail et l’envie de participer au lancement d’une nouvelle marque feront la différence.

Compétences et critères de sélection

· Votre formation constitue un socle solide : vous êtes titulaire d’un Bac +2 en commerce, gestion ou administration des ventes.

· Vous connaissez les exigences de notre univers : votre expérience dans le secteur du traiteur ou de l’hôtellerie-restauration vous permet de comprendre les attentes d’une clientèle attentive à la qualité de service.

· La relation client est votre terrain de jeu : accueillir, écouter, conseiller, convaincre et fidéliser font partie de vos points forts.

· Vous avez le sens de l’organisation : vous suivez les commandes et les dossiers Clients avec rigueur, tout en gérant efficacement les délais et les priorités.

· Vous savez créer un échange de qualité : votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles inspirent confiance à vos interlocuteurs.

· Les outils numériques vous sont familiers : vous maîtrisez les outils bureautiques et prenez rapidement en main les logiciels de gestion commerciale ou de suivi client.

· Ce qui fera la différence : votre sens du service, votre réactivité, votre autonomie, votre esprit d’équipe et votre attention aux détails.

Ce que nous vous proposons
· Participer au lancement et au développement d’une marque ambitieuse.
· Un poste polyvalent, au cœur de la relation Client et des opérations.
· Un environnement dynamique où vos idées et votre sens de l’initiative seront valorisés.

· Contrat : CDI – CCN HCR 1979
· Lieu : HERBLAY SUR SEINE (95) à proximité de la Gare de BEAUCHAMP et de l’A15 à 30 mn de Paris
· Temps de travail : En présentiel39 Heures hebdomadaire sur 5 Jours (Lundi à Vendredi)
· Rémunération : 2.500 €uros Bruts mensuel
· Prise de poste : A pourvoir au plus tôt
· Avantages : Repas fournis par l’employeur - Plan Epargne Entreprise -PEE - Mutuelle / Prévoyance

Envie de rejoindre « Midi à l’Aiguille » ?

Adressez-nous votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre motivation à [email protected], en indiquant dans l’objet : Candidature – Chargée de clientèle « Midi à l’Aiguille ».

Nos influences sont multiples et proviennent de la créativité de nos équipes multiculturelles. Nous souhaitons faire découvrir à nos Clients de nouveaux produits, de nouvelles associations.

Au-delà des impératifs de notre métier « Traiteur », nous tenons particulièrement au respect de nos salarié.e.s et nous souhaitons que chacun.e puisse adhérer aux valeurs de l’entreprise :

• Le plaisir de travailler de beaux produits, avoir l’esprit d’équipe et aller dans le même sens
• La bienveillance via la transmission de notre savoir, aider les autres et les corriger
• L’humilité en sachant se remettre en question et s’améliorer

TENDANCES SUCRĒES / 4810 TRAITEUR étudie toutes les candidatures sur la base des compétences et de la motivation, dans le respect de l’égalité des chances.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 30 000,00€ par an

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel