Chargé de maintenance (H/F)

Entreprise

Notre état d'esprit, chez Picard, se résume en trois mots : simplicité, collectif et audace.

Enseigne préférée des Français en 2026, nous réunissons près de 5 000 collaborateurs autour d’une conviction simple et forte : se réinventer chaque jour sans jamais faire de compromis sur le service et la qualité.

Avec plus de 1 200 magasins en France et de nouvelles ouvertures chaque année, notre ambition est claire : conquérir de nouveaux clients qui nous aiment.

Cette ambition, nous la faisons vivre au quotidien à nos clients et nos collaborateurs à travers une expérience exigeante, sincère et de qualité.

Rejoindre nos équipes, c’est être au plus près de nos clients et contribuer à construire une entreprise engagée, audacieuse et en mouvement aujourd’hui...et pour demain.

Chaque jour, nous créons des expériences uniques pour nos clients et nos équipes.

Jamais pareil. Toujours Picard.

Poste

Au sein du service Maintenance, dont la mission est d’assurer le bon fonctionnement des équipements/Bâtiments et de garantir la sécurité des établissements et des personnes, le chargé de maintenance répond aux demandes des magasins et suit les fiches maintenance ouvertes par le service info magasins.

Je suis garant(e) de la bonne exécution des interventions auprès des magasins.

Je travaille au quotidien avec un(e) Responsable maintenance qui m’accompagne dans mon activité.

Dans le cadre de ma mission, je suis amené(e) à communiquer de façon régulière avec des interlocuteurs internes et externes.

Mes missions s’articulent autour des axes suivants :
Traitement des fiches de maintenance

• Je réceptionne l’ensemble des fiches de demande d’intervention des magasins
• J’analyse et identifie les interventions nécessaires et le degré d’urgence des demandes
• Je sélectionne et contacte des prestataires compétents en fonction des interventions (Débord, contractuelle, interne ou prestataires)
• Je réalise les demandes de devis et ordre de service via notre GMAO
• Je saisis les commandes sur SAP ou auprès du prestataire, en fonction des besoins magasin

Traitement des demandes d’intervention

• J’organise et planifie les interventions des prestataires sur les magasins
• J’assure le suivi et la bonne exécution des prestataires de maintenance
• Je veille au bon respect des délais et des budgets
• J’assure un suivi téléphonique via les magasins pour s’assurer de la bonne réalisation des prestations
• Je m’assure de la satisfaction client suite aux interventions commandées
• Je vérifie et valide les factures suite aux interventions.
• Je communique et transmets auprès du reste de l’équipe de l’état d’avancement des interventions
• J’informe régulièrement mon Responsable Maintenance Bassin, des sujets problématiques techniques récurrentes
• Je communique régulièrement avec les responsables régionaux de mon secteur en leur présentant des KPIs sur les demandes magasins.

Missions transverses

• Je participe à la mise en œuvre des actions de qualité, de sécurité et d’environnement
• Je participe aux actions de maintenance (diagnostic, interventions)
• J’assure les rendez-vous avec les Responsable Régionaux sur le terrain ou sur site

Profil

De formation spécialisée dans la maintenance ou le BTP (niveau BAC+2), je justifie d’une expérience administrative dans la gestion de dossiers, idéalement dans le domaine de maintenance préventive et curative.

Je suis à l’aise sur les outils informations classiques – Excel, Powerpoint, par exemple – et suis capable de réaliser les suivis et les reportings sur ces outils.

Je suis reconnu(e) pour ma rigueur, mon organisation et mon sens de la communication.

Je sais adapter mon discours et ma posture aux différents interlocuteurs à qui je m’adresse.

Polyvalent, j’ai le sens du service et je sais me montrer réactif. Aussi, je dispose d’une bonne capacité à prendre du recul face à des situations complexes.

Bon(ne) communiquant(e), je suis reconnu(e) pour mon sens du contact humain, mon sens de l’écoute, ma disponibilité et mon professionnalisme ;

Enthousiaste, souriant(e) et avenant(e), j’aime les environnements en mouvement !

Mon contrat :

• Statut Agent de maitrise
• Poste basé à Issy-les-Moulineaux (92)
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine
• Déplacements occasionnels