Chargé de planification H/F

Rinesa Services a développé une solide réputation et un véritable savoir-faire dans les domaines de la lutte anti-nuisibles et de l’assainissement en Île-de-France.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification spécialisé(e) en lutte anti-nuisibles (3D) pour rejoindre notre équipe et assurer la bonne organisation des interventions de nos techniciens.

Véritable pilier de l’organisation opérationnelle, vous serez responsable de la planification des interventions, de l’optimisation des tournées et de la coordination entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Vos missions : organiser, anticiper et coordonner les interventions

En tant que Chargé(e) de Planification, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement de nos opérations quotidiennes.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Gestion des plannings : organiser et mettre à jour les plannings d’intervention des techniciens en fonction des demandes clients, des urgences et des contraintes opérationnelles.
• Optimisation des tournées : organiser les déplacements des techniciens de manière cohérente afin d’optimiser les temps de trajet, les ressources et l’efficacité des interventions.
• Coordination opérationnelle : assurer le lien quotidien avec les techniciens terrain pour transmettre les informations nécessaires, suivre l’avancement des interventions et gérer les éventuels imprévus.
• Gestion des urgences : réorganiser les plannings en cas d’urgence, d’annulation ou d’indisponibilité, tout en veillant au respect des engagements clients.
• Relation client : contacter les clients pour fixer ou confirmer les rendez-vous, gérer les modifications de planning et répondre aux demandes relatives aux interventions.
• Suivi administratif : mettre à jour les dossiers clients, renseigner les outils de planification et veiller à la fiabilité des informations transmises aux équipes.
• Suivi des interventions : contrôler la bonne réalisation des prestations programmées, identifier les interventions restant à effectuer et assurer leur reprogrammation si nécessaire.
• Amélioration continue : identifier les difficultés récurrentes et proposer des solutions pour améliorer l’organisation et la performance de la planification.

Votre profil : organisation, réactivité et esprit d’équipe

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive, capable de gérer plusieurs priorités simultanément sans perdre de vue les objectifs de la journée.

Vous savez anticiper les contraintes, trouver rapidement des solutions face aux imprévus et maintenir une communication efficace avec différents interlocuteurs. Vous appréciez le travail en équipe et prenez des initiatives pour améliorer les méthodes de travail.

Une expérience en planification, en ordonnancement ou en coordination d’interventions techniques est fortement souhaitée. Une connaissance du secteur de la lutte anti-nuisibles, de l’hygiène ou des services techniques serait un véritable atout.

Les compétences et qualités recherchées :

• Expérience : expérience significative en planification ou en organisation d’interventions, idéalement dans un environnement technique ou de services.
• Organisation : capacité à gérer plusieurs plannings et à optimiser les tournées en fonction des priorités.
• Réactivité : aptitude à gérer les urgences et les changements de dernière minute.
• Maîtrise des outils informatiques : bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Microsoft Office et Google Workspace. Une expérience d’un logiciel de planification est un plus.
• Communication : aisance téléphonique et capacité à transmettre des informations claires et précises.
• Qualités personnelles : rigueur, ponctualité, autonomie, méthode, dynamisme et esprit d’équipe.
• Gestion du stress : capacité à garder son calme et à prendre les bonnes décisions lorsque les priorités évoluent.

Pourquoi rejoindre Rinesa Services ?

• Un environnement de travail convivial : un espace détente au sein de l’entreprise.
• Des avantages sociaux : participation aux frais de transport, titres-restaurant, primes et mutuelle d’entreprise.
• Un poste stable : CDI à temps plein, du lundi au vendredi, en journée et en présentiel.
• Un rôle central : une fonction essentielle au bon fonctionnement des équipes terrain et à la satisfaction de nos clients.
• Un secteur utile au quotidien : participez à la préservation de l’hygiène, de la salubrité et de l’environnement.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe ?

Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions ? Vous souhaitez mettre vos compétences en planification au service d’une entreprise dynamique et engagée ?

Rejoignez Rinesa Services et participez activement à la qualité et à l’efficacité de nos interventions en lutte anti-nuisibles !

Nous attendons votre candidature avec impatience et serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Informations sur le poste

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Horaires : du lundi au vendredi, travail en journée
• Lieu de travail : en présentiel
• Rémunération : à définir selon le profil et l’expérience

Avantages :

• Participation au transport
• Titres-restaurant
• Primes
• Mutuelle d’entreprise
• Espace détente au sein de l’entreprise

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel