Chargé de projet MOA CRM

🔧 Description de l’offre

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation interne, un éditeur de solutions digitales recherche un Chargé de projet MOA CRM pour piloter la refonte complète de son environnement CRM.

L’objectif : fusionner deux CRM existants en une plateforme unique, fiable et structurée, afin d’optimiser les processus commerciaux et fiabiliser la donnée.

Le projet s’inscrit dans un contexte de transformation globale, avec un fort enjeu sur la qualité de la donnée, la performance opérationnelle et l’adoption par les équipes.

🎯 Votre rôle

Vous intervenez comme point central du projet, en lien direct avec les équipes internes et un intégrateur externe.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Piloter le nettoyage et la fiabilisation des données CRM

• Coordonner la fusion de deux CRM vers un outil cible unique

• Superviser la migration des données et les phases de recette

• Participer à la refonte des processus commerciaux (pipelines, workflows)

• Assurer l’interface entre les équipes métiers et l’intégrateur technique

• Structurer les échanges projet (spécifications, suivi, reporting, jalons)

• Accompagner les équipes dans la prise en main de la nouvelle solution

🛠️ Environnement

• CRM : Zoho (ou équivalent type Salesforce / HubSpot)

• Gestion de données (Excel / Google Sheets)

• Environnement projet avec intégrateur externe

• Contexte orienté performance commerciale et data

⭐ Pourquoi ce projet

• Projet structurant avec impact direct sur l’organisation

• Forte autonomie et responsabilité sur un périmètre clé

• Interaction directe avec les équipes métiers et la direction

• Environnement en transformation, avec des enjeux concrets et rapides

📍 Conditions

• Localisation : Paris

• Type de contrat : Freelance

• Démarrage : ASAP

• Rythme : temps plein

👤 Profil recherché

• Expérience sur un CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot…)

• Bonne maîtrise de la gestion et structuration de données

• Capacité à comprendre et modéliser des process commerciaux

• Expérience en coordination de projet, idéalement avec prestataire externe

• Bonne aisance sur les outils de manipulation de données (Excel / Sheets)

🔎 Ce qui fera la différence

• Rigueur et sens du détail (enjeu clé autour de la qualité de la donnée)

• Autonomie et capacité à piloter un projet de bout en bout

• Excellente communication (interface métier / technique)

• Capacité à structurer, prioriser et faire avancer un projet rapidement