Chargé de recouvrement (H/F) - CDI

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons un Chargé de Recouvrement (F/H) motivé et expérimenté qui partage notre ambition et notre goût du challenge.

Vous rejoindrez une équipe solide au sein du service recouvrement du site de Saint-Priest (69).  

Activités principales

Suit son portefeuille individuel / collectif, notamment

Assure le suivi des dossiers individuels en collaboration avec les services internes,

Assure le suivi des dossiers en recours contre tiers

Réalise une veille afin d’identifier les entreprises en situation de redressement/liquidation judiciaire,

Effectue une analyse juridique de premier niveau.

Assure le règlement à l’amiable de la créance 

Prend contact, par téléphone, avec l’entreprise/adhérent débiteur,

Élabore, négocie et adapte les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée,

Gère les plans d’échelonnement et en suit le bon déroulement au niveau des encaissements,

Effectue le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échanges.

Traite le contentieux

Met en oeuvre, suit et réalise le reporting des procédures contentieuses,

Constitue les dossiers contentieux pour présentation devant les institutions judiciaires.

Traite les dossiers des entreprises en procédures collectives

Gère les encaissements en effectuant les opérations de gestion nécessaires, un suivi et un reporting régulie

Garantit la qualité des données et des traitements réalisés, dans le respect des procédures de l’entreprise

Peut participer ou effectuer des activités transverses au sein de sa directionFormation : idéalement BAC/BAC+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent, ou autre diplôme dans le domaine de la gestion/administratif

Vous et le monde du travail : vous disposez idéalement d’une première expérience dans le domaine du recouvrement

Vous avez obligatoirement une première expérience d’1 an environ dans le domaine du recouvrement de créances B2B et B2C, avec un environnement à productivité soutenue, sur de la gestion et de l’analyse de dossiers.

Dans votre boîte à outils : vous maîtrisez Excel, qui sera votre outil quotidien principal. La connaissance de l’outil SALESFORCE serait un plus. Vous êtes capable de gérer un nombre de dossiers importants, et faites preuve d’une bonne capacité d’analyse, vous permettant de traiter rapidement les demandes.

Fourchette de rémunération entre 28kEUR et 33kEUR brut