Chargé de relation client 53 F/H

L'entreprise

Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest.

Notre mission ?

Faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients.

Notre secret ?

Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes !

Nos valeurs ?

Confiance - Expertise - Proximité

Nos références ? ‍

Nos certifications Gold Partner Microsoft et HP, Sophos Platinum, Expert Cyber …

Notre grand + ?

Une démarche RSE qui donne du sens au quotidien

Description du poste

Votre mission :

Participer au développement du portefeuille clients de la BU gestion en assistant votre binôme, ingénieur commercial, sur le site de Laval.

Vos challenges :

✨ Vous assurez en proximité la gestion commerciale de votre portefeuille clients :

Du devis jusqu'à la facturation

La gestion des rendez-vous auprès des clients

La participation à l'élaboration des propositions commerciales avec l'équipe commerciale

Le suivi clients par téléphone ou mail (questions, devis, litiges) et tenir à jour la CRM

✨ Vous réalisez la gestion administrative de votre portefeuille clients :

La tenue à jour de la CRM

Les reporting nécessaires à votre activité (vérification des marges, point hebdomadaire, rédaction de comptes rendus...)

Le suivi actif des dossiers clients pour la satisfaction client dans l'objectif de fidéliser les clients

✨ Être référent de la formation des clients BU Gestion

Être garant de la mise à disposition des plans de formations au sein de l’outil Qualiobee

Piloter le parcours de formations clients (selon la norme Qualiopi)

Participer au groupe de travail Qualiopi

✨ Contribuer aux événements de la BU Gestion

Epauler l’équipe commerciale dans la préparation des évènements au sein des agences Dynamips

Co construire et participer aux événements clients

Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur Angélique votre manageuse**,** l’équipe commerciale de l’agence 53 etbien entendu, sur les différents services support de la société Dynamips.

Notre package :

Rémunération de 2500€ à 2600€ brut mensuel

12 rtts.

100% des abonnements de transport en commun

Ordinateur portable,

Accord de télétravail (2 jours par semaine)

Prise en charge par Dynamips de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille)

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Parcours formation & possibilité d’évolution

Nos petits plus :

Parrain pour votre arrivée et un parcours d'intégration aux p’tits oignons

Organisation horizontale de Dynamips qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants

Des locaux modernes, espaces de convivialité, bureaux équipés ...

Des commissions internes pour s'engager

Un CSE aux petits soins

Travail avec des associations partenaires

Dyna’evenements

• • Sens du service
• • Organisation de choc
• • Autonomie et prise de décision
• • Travail en équipe

Ne pas avoir peur des termes "Cloud", "travail collaboratif" et "service".