CoManager

Vous maîtrisez le français et l’anglais et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans les services liés au voyage et profitez d’une rémunération attractive ainsi que de réelles perspectives d’évolution !
VOS PRINCIPALES MISSIONS
<ul>
<li>Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et via les différents canaux de communication.</li>
<li>Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses claires, précises et personnalisées.</li>
<li>Informer et conseiller les clients sur les services et prestations liés au voyage.</li>
<li>Proposer des solutions adaptées et assurer un suivi rigoureux des demandes.</li>
<li>Gérer les réclamations avec professionnalisme, écoute et réactivité.</li>
<li>Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.</li>
<li>Respecter les procédures internes et les standards de qualité du projet.</li>
</ul>
PROFIL RECHERCHÉ
<ul>
<li>Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.</li>
<li>Excellent sens du relationnel et orientation client.</li>
<li>Très bonnes capacités de communication et d’écoute active.</li>
<li>Personne dynamique, réactive, rigoureuse et orientée solutions.</li>
<li>Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.</li>
<li>Bonne maîtrise des outils informatiques.</li>
<li>Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel et international.</li>
</ul>
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
<ul>
<li>Salaire fixe : 3 900 DH.</li>
<li>Prime de langue : de 400 à 800 DH.</li>
<li>Prime de performance : jusqu’à 1 000 DH.</li>
<li>Affiliation à la CNSS et mutuelle privée.</li>
<li>CIMR après un an d’ancienneté.</li>
<li>Transport assuré.</li>
<li>Prime spéciale à l’occasion de l’Aïd Al-Adha.</li>
<li>Environnement de travail international, dynamique et professionnel.</li>
<li>Opportunités d’évolution et de développement des compétences.</li>
</ul>
Rémunération&nbsp;: 4.700,00DH&nbsp;à&nbsp;6.000,00DH&nbsp;par mois
Lieu du poste : En présentiel

Chargé de Relation Client Bilingue Français-Anglais | Marrakech

Chargé de Relation Client Bilingue Français-Anglais | Marrakech

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