Chargé de Relation Client - Installation (H/F)

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission: procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau, Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre vision : devenir l'entreprise de Service la plus admirée en France avec les collaborateurs les plus engagés.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !
 
Pourquoi rejoindre la Team Culligan ?

• Un package attractif : salaire fixe (1950 euros brut) + variable + participation, tickets restaurant (12,20 euros), **avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages),**RTT
• Un parcours d’intégration suivi d’un accompagnement personnalisé
• De réelles perspectives de carrière

Quelles sont vos missions ?
Le Chargé de Relation Client - Installation est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction :

• Assurer le traitement et la planification des dossiers d’installation d’équipements
• Mettre à jour l’ensemble des informations requises dans le CRM (Salesforce)
• Gérer le planning de la semaine des techniciens
• Réaliser les devis de dépose et repose d’équipements
• Relancer les clients et assurer leur suivi
• Gérer des litiges de premier niveau
• Proposer et vendre les contrats de service

Vous êtes idéalement diplômé d’un BAC+2. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Rendre service est au cœur de votre priorité. Vous savez vite vous adapter. Une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable.

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : le Client au coeur de nos priorités, la Constance dans la performance, le Courage de faire ce qui est juste, la Culture de l'innovatin et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-vous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
 
Type de contrat : CDI, télétravail progressif jusqu'à 2 jours / semaine (1 jour à partir du 3ème mois et 2 jours à partir du 5ème mois).

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Ref : C115O100631