chargé de relation patients

OFFRE D’EMPLOI – CHARGÉ(E) DE RELATION PATIENT

Lieu : Cabinet dentaire, Boulevard La corniche, Casablanca
Type de contrat : CDI / CDD (selon profil)
Temps de travail : Temps plein

Missions principales

Le/La Chargé(e) de Relation Patient aura pour rôle principal d’assurer une gestion optimale du parcours patient, en coordination avec les médecins et l’équipe administrative.

Les missions incluent notamment :

• Gestion et organisation de l’agenda des médecins
• Optimisation du planning selon les spécialités et priorités médicales
• Confirmation et rappel des rendez-vous
• Suivi des reports, annulations et urgences
• Coordination entre patients, médecins et assistantes
• Mise à jour des dossiers patients sur le logiciel du cabinet
• Suivi post-consultation et continuité du parcours patient
• Participation à l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction patient

Profil recherché

• Expérience obligatoire dans le milieu dentaire ou médical
• Très bonne maîtrise de la gestion d’agenda de médecins
• Connaissance du fonctionnement d’un cabinet dentaire
• Excellente communication orale et relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels dentaires (un plus)
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
• Esprit d’équipe et sens du service patient

Type d'emploi : Temps plein, CDI