Chargé de service client (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de service Client pour rejoindre notre équipe .

Missions principales:

• Gestion des appels entrants et sortants
• Réponse aux demandes clients (maintenance…)
• Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web
• Suivi transparent des demandes et des modifications
• Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.

Profil recherché:

• Formation : Bac+3 en gestion commerciale ou en marketing
• Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire idéalement en centre de contact ou en agence de communication.
• Excellente compétence en communication en français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.- Une connaissance en marketing digital, ainsi qu'une maîtrise de WordPress et de Salesforce seraient un atout pour ce poste.
• Organisation, esprit d'équipe, sens de l'écoute.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel