Chargé d'expérience clients F/H

stage • temps-plein • Maisons-Alfort

Chargé d'expérience clients F/H

Stage

Date de démarrage souhaitée : 04/01/2027

Durée du poste : 6 mois

Télétravail en vigueur dans l’entreprise

27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX

Vos futurs bureaux : Maisons-Alfort

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Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française

Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle.

Rejoignez le Réseau Bancaire et Expertises Techniques de Bpifrance et devenez un acteur clé dans l’accompagnement des entrepreneurs ! Avec 50 implantations régionales, nous offrons un interlocuteur unique, efficace et de proximité. Participez à la transition écologique, l’innovation et la réindustrialisation, et renforcez la compétitivité et la durabilité de l’économie française.

Vos missions au service de l’économie française

Au sein de la Direction de l'Animation du Réseau, la Direction du Marketing stratégique recherche un chargé d'expérience clients, dont les missions seront :

Vous aurez en charge la gestion des demandes des porteurs de projets à travers les canaux digitaux

Vous assurerez un premier niveau de qualification des demandes de financement et animez les interactions digitales avec les clients

Vous assurerez un premier niveau de réponse fonctionnel aux demandes clients

Vous accompagnerez les entreprises dans leurs projets et les orientez vers les interlocuteurs du réseau Bpifrance. Vous contribuerez ainsi aux actions de prospection commerciales

Vous entretiendrez avec les interlocuteurs du réseau, les responsables de filières et les directions transverses des relations de qualité permettant d'assurer le développement de l'activité dans le respect des règles de gestion

Vous contribuerez à la transformation digitale de Bpifrance sur l'évolution et la structuration de ses canaux digitaux.

Votre profil

Etudiant en école de commerce, université ou IAE

Tempérament commercial : grandes capacités relationnelles, d'écoute et de communication

Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation

Qualités rédactionnelles

Capacité à travailler en équipe

Maitrise des outils bureautiques (Pack Office)

Une expérience du monde financier sera appréciée

Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.

Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.

Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %.

Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés.

Développement de carrière : Rejoignez le programme Jeunes Talents au sein d’une entreprise élue meilleur employeur.

Bpifrance, la banque de l’avenir

Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !