Chargé d'instruction Travaux H/F

Description du poste

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

6 mois

Description de la mission

Action Logement, qui sommes-nous ?

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte nous recherchons un Chargé d'instruction appel en garantie H/F pour notre entité Action Logement Services. Poste à pourvoir en CDD (6 mois) et basé à Paris (75013)

Vos missions :

• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en

vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes ;

• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide

. vérifier la complétude et la conformité des
dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients
Participer à la gestion des risques et au processus d’amélioration continue :
. Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires

. Proposer des pistes d’amélioration
Intervenir sur l’ensemble des dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques :
. Instruire les demandes de prêts et aides, vérifier la complétude et la conformité des
dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients

. Gérer les relations avec les différents intervenants sur les opérations immobilières
(DEAL, opérateurs, notaires, banques, assurances, Fonds de Garantie, CAF etc.)

. vérifier l'assurance emprunteur
. Effectuer les demandes d'accord et de renouvellement de prise en charge

. éditions d'offres de prêt

. Préparer les demandes de paiement

. Présenter les dossiers à sa délégation supérieure

Profil

Vous justifiez d'une bonne connaissance du droit locatif, de la gestion des quittances de loyer et des relations bailleurs/locataires.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'une excellente capacité d'analyse et d'une maîtrise affirmée des outils informatiques pour traiter plusieurs dossiers en parallèle dans les délais impartis.

Doté(e) d'un esprit d'équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie et de réflexion, vous veillez au respect strict de la confidentialité des données traitées.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 75 - Paris

Lieu

21 quai d'Austerlitz 75013 Paris, Ile-de-France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Banque / Assurance
Juridique/Droit

Informations générales

Entité

Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.

Référence

2026-18214

Fonction

Prêts et Aides