chargé d'opération

Chargé(e) d’opérations – Agence de Location de Voitures

Lieux : Rabat – Casablanca – Marrakech – Tanger-agadir
Type de contrat : CDI
Nombre de postes : 3

Description du poste

Nous recrutons 3 Chargé(e)s d’opérations pour nos agences de location de voitures à Rabat, Casablanca, Marrakech et Tanger.

Vous serez chargé(e) d’assurer la gestion et le suivi des opérations quotidiennes de l’agence, de garantir la qualité du service client et de veiller à la bonne gestion du parc automobile.

Missions principales

• Gérer les opérations quotidiennes de l’agence.
• Superviser les réservations, livraisons et retours des véhicules.
• Assurer le suivi du parc automobile et de sa disponibilité.
• Contrôler les contrats et les dossiers clients.
• Assurer la facturation et le suivi administratif des dossiers.
• Gérer les réclamations et garantir la satisfaction des clients.
• Organiser et coordonner le travail de l’équipe.
• Participer au développement de l’activité commerciale de l’agence.
• Assurer le respect des procédures internes et des standards de qualité.
• Assurer un bon suivi des véhicules : état, entretien, disponibilité et affectation.

Profil recherché

• Expérience dans la location de voitures, l’automobile, le tourisme ou dans un secteur similaire.
• Une expérience en gestion d’équipe est souhaitée.
• Bon sens de l’organisation et des responsabilités.
• Excellent relationnel et sens commercial.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français ; l’anglais est un plus.
• Permis de conduire obligatoire.
• Personne dynamique, sérieuse, autonome, organisée et disponible.

Candidature

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV en précisant en objet :

« Chargé(e) d’opérations – Location de voitures »

Lieu du poste : En présentiel