Chargé (e) s de conduite d'activité FTTH

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de Conduite d’Activité pour assurer le suivi, la coordination et la gestion des dossiers clients liés à des interventions techniques. Véritable chef d’orchestre des opérations, vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les techniciens terrain et les différents services internes. Votre mission contribuera directement à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance globale de l’activité. Vous serez amené(e) à : Réceptionner et traiter les appels ainsi que les demandes écrites de nos clients et partenaires. Planifier, organiser et transmettre les ordres de mission aux équipes terrain. Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions. Contrôler et traiter les comptes rendus des techniciens. Coordonner les échanges entre clients, techniciens afin de garantir le bon déroulement des interventions. Veiller au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction des clients. Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

Profil Recherché

Formation Bac +2 minimum.

Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

Expérience réussie en tant que Chargé(e) de Conduite d’Activité ou dans un poste similaire.

Forte capacité d’analyse, d’organisation et de gestion des priorités.

Rigueur, sens du détail et esprit de synthèse.

Dynamisme, réactivité et culture du résultat.

Bonne maîtrise des outils informatiques.

Avantages sociaux et autres

Nous valorisons l’engagement, la rigueur et la performance de nos collaborateurs à travers une politique de rémunération attractive et de réelles perspectives d’évolution.

Rémunération & avantages :
Rémunération compétitive selon profil et expérience

Prime liée à la performance

Reconnaissance de l’engagement et des résultats

Évolution & développement :
Poste évolutif avec perspectives de carrière

Formation initiale rémunérée à 100 %

Accompagnement et montée en compétences continues

Contrat & avantages sociaux :
CDI dès le premier jour

Mutuelle privée

Environnement de travail stable et structuré

Cadre de travail :
Équipements modernes et technologies de pointe

Espaces de travail ergonomiques

Espace de vie convivial

Challenges internes et nombreux lots à gagner

Ambiance de travail stimulante et collaborative

Amplitude horaire

Horaire rotatif / 2 jours off