Chargé(e) d’Accueil – Auberge

Recrut Conseil recrute pour l’un de ses clients un Chargé(e) d’Accueil – Auberge sur la ville de Berrechid

Notre client, un établissement d’hébergement situé à Berrechid, recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil pour assurer l’accueil des clients et contribuer à leur offrir une expérience agréable tout au long de leur séjour.

Missions principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer leur orientation au sein de l’établissement ;
• Gérer les arrivées et les départs des clients (check-in et check-out) ;
• Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes d’informations et aux réservations ;
• Assurer le suivi des réservations et la mise à jour des informations clients ;
• Renseigner les clients sur les services proposés par l’auberge ;
• Traiter les demandes et réclamations avec courtoisie et réactivité ;
• Assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité du service ;
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au respect des procédures de l’établissement.

Profil recherché :

• Formation en accueil, hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent ;
• Une première expérience dans l’accueil, l’hôtellerie ou la relation client est souhaitable ;
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
• Excellent sens de l’accueil et de la communication ;
• Présentation soignée, courtoisie et sens du service ;
• Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités ;
• Dynamisme, autonomie, discrétion et esprit d’équipe ;
• Capacité à interagir avec une clientèle marocaine et étrangère ;
• Poste basé à Berrechid.

Lieu du poste : En présentiel