LE COEUR BUS ET CARS

Acteur reconnu du transport de voyageurs en Bretagne, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative pour notre site de Combrit.
Véritable point de contact des usagers, vous assurez l'accueil, le traitement des demandes administratives et le suivi de différentes activités liées à l'exploitation de nos services de transport.
Vos missions
Accueil et information des usagers
<ul>
<li>Assurer l'accueil téléphonique et physique des voyageurs, visiteurs et partenaires.</li>
<li>Renseigner les usagers sur les horaires, arrêts, tarifs et services proposés.</li>
<li>Répondre aux demandes relatives aux services de transport à la demande (Tud Plus / TAD).</li>
<li>Orienter les interlocuteurs vers les services compétents.</li>
<li>Réceptionner et assurer le suivi des objets perdus.</li>
</ul>
Gestion administrative
<ul>
<li>Traiter les courriels et le courrier entrant.</li>
<li>Assurer la diffusion et le suivi des informations auprès des différents services.</li>
<li>Préparer, transmettre et classer les documents administratifs.</li>
<li>Constituer et suivre les dossiers d'inscription liés aux services de transport à la demande.</li>
<li>Assurer le suivi administratif des demandes des usagers.</li>
<li>Réceptionner et transmettre les réclamations clients.</li>
</ul>
Billetterie et encaissements
<ul>
<li>Réaliser les ventes de titres de transport.</li>
<li>Créer et gérer les cartes Korrigo.</li>
<li>Effectuer les encaissements et le suivi des règlements.</li>
<li>Préparer les remises d'espèces conformément aux procédures internes.</li>
<li>Accompagner les conducteurs dans l'application des procédures de billetterie et de caisse.</li>
</ul>
Soutien administratif à l'activité
<ul>
<li>Suivre certaines demandes de transport récurrentes.</li>
<li>Établir et transmettre des devis simples.</li>
<li>Assurer le suivi administratif des demandes qui vous sont confiées.</li>
</ul>
Profil recherché
<ul>
<li>Formation Bac à Bac +2 dans les domaines de l'administration, de l'assistanat ou de l'accueil.</li>
<li>Expérience appréciée dans une fonction administrative ou d'accueil.</li>
<li>Excellent relationnel et sens du service.</li>
<li>Aisance téléphonique et rédactionnelle.</li>
<li>Rigueur, organisation et discrétion.</li>
<li>Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément et à prioriser les demandes.</li>
<li>Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.</li>
</ul>
Conditions
<ul>
<li>CDI à temps plein,</li>
<li>37h30 hebdomadaires,</li>
<li>Horaires : 08h45 - 12h00 / 13h45 - 18h00,</li>
<li>Poste basé à Combrit,</li>
<li>Prise de poste dès que possible,</li>
<li>Rémunération : de 25 à 26K€.</li>
</ul>
Avantages
<ul>
<li>13ème mois,</li>
<li>Prime de participation,</li>
<li>Carte titres-restaurant,</li>
<li>Prime de présence,</li>
<li>Mutuelle (prise en charge à 50 % par l’employeur),</li>
<li>Prévoyance au-delà de la convention.</li>
</ul>
Envie de rejoindre nos équipes ? Nous serions ravis de découvrir votre candidature et d'échanger avec vous sur cette opportunité !
Vous pouvez transmettre votre candidature via cette annonce ou directement par e-mail à <a href="mailto:enoens@ocelorn.com" rel="nofollow noopener" target="_blank">enoens@ocelorn.com</a>.
Rémunération&nbsp;: 25 000,00€&nbsp;à&nbsp;26 000,00€&nbsp;par an
Formation:
<ul>
<li>Baccalauréat / Niveau bac (Requis)</li>
</ul>
Lieu du poste : En présentiel

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative

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