Chargé(e) d'accueil polyvalent(e)

À PROPOS DE KARREAU

KARREAU est un complexe de padel pensé comme un véritable lieu de vie autour du sport, du bien-être et de la convivialité.

Notre ambition : proposer une expérience premium à nos clients, aussi bien sur les terrains qu'en dehors. L'accueil, le service, la propreté, l'ambiance et l'attention portée aux détails font partie intégrante de l'expérience KARREAU.

Dans le cadre de notre ouverture prochaine, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil polyvalent(e) capable de contribuer activement au bon fonctionnement du club et à la qualité de l'expérience client.

VOTRE RÔLE

Vous êtes un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice de KARREAU.

Polyvalent(e), dynamique et à l'aise avec le public, vous intervenez sur l'ensemble des activités du club : accueil, service, bar, petite restauration, entretien, gestion quotidienne et accompagnement des clients.

Vous veillez en permanence à ce que le club soit propre, accueillant, organisé et irréprochable, avec une attention particulière portée aux détails.

VOS MISSIONS

Accueil & expérience client

• Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et disponibilité.
• Être attentif(ve) aux besoins des joueurs et visiteurs tout au long de leur présence au club.
• Présenter le fonctionnement du complexe, les services proposés et répondre aux différentes demandes.
• Créer une relation chaleureuse et conviviale avec les clients.
• Contribuer à faire de chaque passage chez KARREAU une expérience agréable et qualitative.
• Être capable de gérer les situations du quotidien avec calme, autonomie et sens du service.

Gestion du club & des terrains

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du complexe.
• Vérifier régulièrement l'état des terrains et des espaces communs.
• Veiller à la disponibilité et au bon état du matériel mis à disposition des clients.
• Participer à la préparation du club avant l'ouverture et à sa remise en ordre après la fermeture.

Bar & petite restauration

• Préparer et servir les boissons au bar. Assurer le service de petite restauration et de snacking.
• Veiller à la présentation des produits et au respect des standards de qualité KARREAU.
• Maintenir le bar, les équipements et les espaces de service propres et parfaitement rangés.
• Assurer le réassort des boissons, produits et consommables.
• Participer au suivi des stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.

Une expérience dans le bar et/ou la restauration est appréciée, mais elle n'est pas indispensable.

Réservations & encaissements

• Gérer les réservations et demandes des clients.
• Effectuer les encaissements et assurer les opérations courantes de caisse.
• Répondre aux demandes concernant les réservations, abonnements, prestations et services du club.
• Utiliser les outils informatiques et logiciels nécessaires au fonctionnement du complexe.

Propreté & entretien

La propreté est un élément essentiel de l'expérience KARREAU.

Vous participez activement au maintien d'un niveau de propreté et de présentation irréprochable dans l'ensemble du complexe :

• accueil et réception ;
• espace bar ;
• espaces de restauration ;
• vestiaires ;
• sanitaires ;
• circulations et espaces communs ;
• abords des terrains ;
• mobilier et équipements accessibles aux clients.

Événements & animation

• Participer à l'organisation et au bon déroulement des événements du club.
• Contribuer à l'accueil des participants lors des tournois, animations et événements privés ou professionnels.
• Participer à la mise en place et au rangement des espaces.
• Contribuer à créer une ambiance dynamique, conviviale et qualitative au sein de KARREAU.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons avant tout une personnalité.

Chez KARREAU, nous accordons davantage d'importance au savoir-être et à l'état d'esprit.

Vous êtes :

• Dynamique et énergique.
• Souriant(e) et naturellement à l'aise avec les clients.
• Sportif(ve) ou avez une réelle appétence pour l'univers du sport.
• À l'aise dans un environnement où le rythme peut être soutenu.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Autonome et capable de prendre des initiatives.
• À l'aise avec le travail en équipe.
• Orienté(e) vers le service et la satisfaction client.
• À l'aise avec les responsabilités.
• Disponible pour travailler les soirs et les week-ends.

Une pratique du padel est un véritable plus : nous apprécierons particulièrement les profils qui connaissent déjà l'univers du padel et ses codes.

CONDITIONS

Poste : Équipier(ère) polyvalent(e)
Contrat : CDI
Temps de travail : 35 heures par semaine
Disponibilité : semaine, soirées et week-ends
Rémunération : selon profil et expérience

POURQUOI REJOINDRE KARREAU ?

Rejoindre KARREAU, c'est intégrer un projet sportif et entrepreneurial en développement, dans un environnement moderne et exigeant.

C'est participer à la création d'un lieu où le sport, le service et l'expérience client sont au cœur du projet.

Si vous êtes une personne dynamique, souriante, sportive, autonome et exigeante sur la qualité du service, nous serons ravis de vous rencontrer.

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel