Chargé.e d’administration des ventes

M COM, au service de vos activations de marque

Créativité, réactivité, expertise : bienvenue chez M COM. Nous imaginons des textiles et objets personnalisés qui valorisent les marques et leurs messages.

MISSIONS

ADMINISTRATION DES VENTES & PILOTAGE DES COMMANDES

• Suivi du cycle de commande de bout en bout, de la réception de la commande à la livraison client.
• Traitement des commandes en lien avec les fournisseurs, partenaires et prestataires logistiques : saisie, suivi, coordination logistique, transport, import/export et traitement des réclamations.
• Garantie de la conformité des dossiers commerciaux (tarifs, quantités, délais, conditions de vente, données clients).
• Coordination avec les équipes commerciales & graphistes pour assurer le bon traitement des commandes et la satisfaction client.
• Contribution à l'amélioration continue des process ADV, des outils de gestion et de la qualité de service.

BACK-OFFICE & OUTILS DE SUIVI

• Gestion administrative des ventes : facturation Client & fournisseurs, contrôle documentaire, suivi des avoirs et conformité des dossiers.
• Mise à jour et fiabilisation des outils internes (ERP, CRM, tableaux de bord et reportings).
• Suivi des indicateurs clés : respect des délais, taux de service, avancement des commandes et satisfaction client.
• Participation à la structuration, à l'optimisation et à l'harmonisation des pratiques internes.

PROFIL

qualifications

• Formation : Bac+2 minimum

COMPÉTENCES REQUISES

• Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel / PowerPoint)
• Organisé, autonome et dynamique / Rigoureux et minutieux
• Aisance relationnelle, contact avec les fournisseurs
• Expérience dans le secteur du textile et objets personnalisés est un plus
• Permis B est un plus
• Anglais parlé, lu et écrit est un plus

CONDITIONS

• CDI
• Rémunération selon profil
• Lieu : M COM - 349 Avenue Jean Jaurès - 69007 Lyon

CV & lettre de motivation à envoyer à [email protected]

Lieu du poste : En présentiel