Chargé(e) de Clientèle

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle basé(e) à Marrakech pour rejoindre l’équipe

Tawjeeh SUP.

Missions principales

Le/la Chargé(e) de Clientèle sera responsable de :

● Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours ;

● Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité ;

● Assurer le suivi des dossiers et des demandes clients ;

● Effectuer les relances et maintenir une relation client professionnelle et durable ;

● Mettre à jour les informations et assurer le suivi via les outils de travail (Word, Excel,

Google Sheets, Google Drive).

Profil recherché

● Formation Bac+2 minimum ;

● Une première expérience en relation client, vente ou service client est appréciée ;

● Une expérience dans le secteur de l’éducation ou des services d’études est un atout ;

● Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;

● Bon niveau d’anglais requis ;

● Bon relationnel, sens de l’écoute et capacité à accompagner les clients et répondre à

leurs besoins ;

● Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Google Sheets, Google Drive) ;

● Dynamisme, sérieux, sens de l’organisation et des responsabilités.

Détails du poste

Type de contrat : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel