Chargé(e) de Clientèle (F/H)

Mission

• Type de contrat : Temps plein, CDI, 35 heures
• Salaire : 3 100 euros brut mensuel, 37 200 euros brut annuel sur 12 mois
• Variable : Prime sur TO
• Statut : MP3
• Compléments : Véhicule de service, ordinateur portable, tablette, téléphone
• Avantage : Mutuelle, Participation

Vos missions :

En tant que manager opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités sur le périmètre Paris et proche banlieue. Rattaché(e) au Chef d’agence et au Responsable d’exploitation, et en lien étroit avec l’assistante RH, vous serez en charge des missions suivantes :

• Encadrer et animer une équipe de (nbre) collaborateurs,
• Mettre en place l’organisation humaine et technique conforme au cahier des charges,
• Piloter les sites en veillant à l’optimisation des ressources et à la maîtrise des coûts,
• Assurer les contrôles qualité, détecter les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires,
• Assurer la relation clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation,
• Gérer les aspects RH : recrutement, continuité des équipes sur le terrain, transmission des éléments variables de paie.

Profil

• Permis B requis,
• Une expérience requise sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté,
• Une formation en hygiène, propreté, environnement est un plus.

Compétences

Avoir le sens des responsabilités

Fixer des objectifs

Savoir gérer des ressources

Hiérarchiser et prioriser

Savoir communiquer efficacement

Gérer et résoudre les conflits

Prendre des décisions

Faire preuve d'engagement

Qui sommes-nous ?

Depuis 1961, La Providence est un acteur majeur du nettoyage industriel haut de gamme, avec 120 millions d’euros de chiffre d’affaires, 5 000 collaborateurs et une fidélité client moyenne de 10 ans. Chaque jour, nous œuvrons pour améliorer les lieux de vie du quotidien afin que chacun s’y sente bien. Entreprise engagée, nous plaçons l’inclusion et l’égalité des chances au cœur de notre politique RSE et agissons concrètement en faveur de l’emploi et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Parce que votre évolution est essentielle, nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des parcours de formation adaptés.

Mot de la Direction

Intégrer La Providence, c’est bien plus qu’un emploi – c’est embarquer pour l’excellence. Acteur incontournable de la propreté haut de gamme, nous offrons bien plus qu’un poste : une aventure professionnelle où votre talent sera notre priorité. Ensemble, bâtissons votre réussite sur des défis ambitieux, une reconnaissance tangible et un développement sur mesure.

Joao Ramos

Président LP La Providence