Chargé(e) de clientèle H/F

Talents ADV-SUPPLY , cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recrutons pour le compte d’une entreprise un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI.

Vos missions

• Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants.
• Prendre et suivre les commandes clients.
• Écouter les besoins et apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels incidents.
• Traiter les réclamations clients.
• Effectuer des relances téléphoniques.
• Participer aux actions de développement commercial.

Profil recherché

• Bac+2 souhaité.
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Connaissance de SAP appréciée.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Teams et Drive.
• Sens du service, écoute, organisation et rigueur.
• Bon relationnel, patience et capacité à gérer les situations stressantes.
• Esprit d’équipe, autonomie et réactivité.

Conditions

• CDI – Temps plein – Statut employé
• Du lundi au vendredi
• 8h30–12h30 / 14h00–17h00
• Prise de poste : dès que possible
• 24 à 27 K€ bruts annuels sur 13 mois, selon profil et expérience.

Avantages

• Titres restaurant (9,50 €)
• Mutuelle & prévoyance
• Participation selon résultats
• Prime carburant annuelle de 200 €

Un accompagnement est prévu à la prise de poste par l’équipe en place.

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