CIMALP

CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor
Chez CIMALP, nous sommes passionnés par l'aventure en plein air. Nous sommes spécialisés dans la conception de vêtements et produits techniques pour les activités de plein air, s'appuyant sur une expertise reconnue dans le domaine. Visitez notre e-boutique sur <a href="http://www.cimalp.fr" rel="nofollow noopener" target="_blank">www.cimalp.fr</a> pour découvrir notre gamme.
Notre Philosophie
Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à toujours viser plus haut.
Écoresponsables dans l'âme, nous sommes activement engagés à réduire notre empreinte environnementale à chaque étape, cherchant sans cesse des moyens d'agir dans le respect de notre belle planète.
Rejoignez notre équipe à Saint Marcel lès Valence
Installés à deux pas du plateau des couleures, notre équipe dynamique de 30 passionnés d'outdoor travaille main dans la main pour atteindre nos objectifs. Si vous partagez notre vision et notre enthousiasme, nous avons le poste parfait pour vous.
Poste : Téléconseiller(e) / service client web
Profil recherché :
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<li>Expert(e) du shopping en ligne, vous maîtrisez les rouages des commandes, retours et remboursements.</li>
<li>Communicant(e) agile, à l'écrit comme à l'oral.</li>
<li>Aisance avec les outils : SHOPIFY, GORGIAS, et les technologies digitales est un plus !</li>
<li>Esprit d'équipe prononcé, désireux(se) de s'épanouir au sein d'une équipe dédiée de 7 personnes.</li>
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Vos missions :
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<li>Gérer les demandes clients : suivi de commandes, conseils produits par téléphone</li>
<li>Traitement des demandes clients via notre outil de ticketing (email, chat, etc.).</li>
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Compétences essentielles :
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<li>Sens aigu du service client.</li>
<li>Autonomie, dynamisme et proactivité.</li>
<li>Esprit collaboratif.</li>
<li>Capacité d'innovation et d'initiative.</li>
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Type d'emploi : CDD à temps complet
Rémunération : à partir de 1 810,00€ par mois / 35H hebdo
Avantages :
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<li>Réductions tarifaires</li>
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Programmation :
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<li>Lundi à dimanche (5j/7j) - Heures majorées le dimanche</li>
<li>2 jours de repos par semaine</li>
<li>Horaire de fin de journée, prévoir une organisation 15h / 22h à préciser à l'embauche</li>
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Lieu du poste : Télétravail (très majoritairement) + Présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 4 mois
Rémunération&nbsp;: à partir de 1 880,00€ par mois
Avantages&nbsp;:
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<li>Parking à disposition</li>
<li>Programme de formation initiale</li>
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Lieu du poste : Télétravail hybride (26320 Saint-Marcel-lès-Valence)

Chargé(e) de clientèle / service client CIMALP / Outdoor e-commerce

Chargé(e) de clientèle / service client CIMALP / Outdoor e-commerce

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