AGENCE POLPO

Entreprise : Patisse Binari Lieu : Casablanca – Hay Mohammadi Type de contrat : CDI Secteur : Commerce et distribution de produits et matériel de pâtisserie Lieu de travail : En présentiel
Description du poste
Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau supermarché spécialisé dans les produits, ingrédients et matériel de pâtisserie à Casablanca, Patisse Binari recrute un(e) Chargé(e) de Communication Digitale &amp; Service Client pour rejoindre son équipe.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante, organisée et à l'aise devant la caméra, capable de gérer notre présence sur les réseaux sociaux tout en participant activement à la relation client et au bon fonctionnement du magasin.
Vos principales missions
1. Gestion des réseaux sociaux
<ul>
<li>Gérer et animer nos comptes Instagram, Facebook et TikTok.</li>
<li>Publier quotidiennement des stories, photos et vidéos présentant nos produits, nouveautés et promotions.</li>
<li>Participer à la création de contenus attractifs pour développer notre communauté.</li>
<li>Répondre aux commentaires et interagir avec nos abonnés.</li>
</ul>
2. Création de contenu et présentation vidéo
<ul>
<li>Apparaître régulièrement dans nos vidéos, Reels et stories.</li>
<li>Présenter nos produits, expliquer leurs caractéristiques et mettre en avant nos offres.</li>
<li>Participer aux tournages quotidiens réalisés au sein du magasin.</li>
<li>Proposer des idées créatives pour améliorer notre communication digitale.</li>
</ul>
3. Service client et gestion WhatsApp
<ul>
<li>Répondre aux messages des clients via WhatsApp Business et les réseaux sociaux.</li>
<li>Renseigner les clients sur les produits, les prix et leur disponibilité.</li>
<li>Prendre les commandes et assurer leur suivi.</li>
<li>Orienter les clients et contribuer à leur satisfaction.</li>
</ul>
4. Préparation et suivi des commandes
<ul>
<li>Participer au regroupement et à la vérification des articles commandés.</li>
<li>Collaborer avec l'équipe du magasin pour préparer les commandes destinées à la livraison.</li>
<li>Vérifier la conformité des commandes avant leur expédition.</li>
<li>Assurer la coordination entre les clients, le magasin et l'équipe de livraison.</li>
</ul>
Profil recherché
<ul>
<li>Bonne maîtrise du français et de l'arabe (darija).</li>
<li>Excellente communication orale et écrite.</li>
<li>Bonne connaissance d'Instagram, Facebook, TikTok et WhatsApp Business.</li>
<li>Aisance naturelle devant la caméra et facilité à présenter des produits.</li>
<li>Sens du service client, organisation, ponctualité et esprit d'équipe.</li>
<li>Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement commercial dynamique.</li>
<li>Une première expérience dans le commerce, le community management ou le service client est un atout.</li>
<li>Une connaissance des produits de pâtisserie serait appréciée.</li>
</ul>
Ce que nous proposons
<ul>
<li>Un contrat à durée indéterminée (CDI).</li>
<li>Un environnement de travail moderne au sein d'un nouveau supermarché spécialisé.</li>
<li>Un poste polyvalent combinant communication digitale, création de contenu et relation client.</li>
<li>L'opportunité de participer au développement d'une enseigne en pleine croissance.</li>
<li>Une rémunération à définir selon le profil et l'expérience.</li>
</ul>
Comment postuler ?
Vous êtes intéressé(e) par ce poste et souhaitez rejoindre l'équipe Patiss Binari ?
Envoyez-nous votre CV directement sur WhatsApp au :
06 55 18 39 63
Merci de préciser dans votre message l'intitulé du poste : « Chargé(e) de Communication Digitale &amp; Service Client ».
Lien WhatsApp : <a href="https://wa.me/212655183963" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://wa.me/212655183963</a>
Rejoignez Patiss Binari et participez au développement de notre nouveau supermarché à Casablanca !
Lieu du poste : En présentiel

Chargé(e) de Communication Digitale & Service Client (H/F) – CDI

Chargé(e) de Communication Digitale & Service Client (H/F) – CDI

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