Rejoignez DSI

DSI est une Entreprise Adaptée spécialisée dans les services aux entreprises. Depuis plus de 30 ans, nous conjuguons performance économique et inclusion, en créant des emplois durables et qualifiants, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Partenaire de grands groupes industriels, DSI intervient notamment dans les domaines de la logistique, des méthodes industrielles et des multiservices.

Le contexte du poste:

Dans le cadre du remplacement partiel d’un manager absent, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) opérationnel(le) pour accompagner notre Responsable d’activités Méthodes industrielles & Multiservices.

Vous reprenez les missions de coordination opérationnelle et de suivi de l’activité dans un environnement multisites, en lien avec nos clients et une équipe d’environ 25 collaborateurs. Les missions de management hiérarchique sont assurées par la Responsable d’activités.

Un poste terrain et transversal pour quelqu’un qui aime organiser, coordonner et travailler au contact des équipes et des clients.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

Votre rôle : contribuer à la bonne organisation des équipes, au suivi de la performance des prestations et à la qualité de la relation client.

Coordonner les équipes et leur activité

• Coordonner au quotidien l’activité des collaborateurs sur les différents sites ;
• Suivre les temps, les besoins de remplacement et organiser le dispositif de backup ;
• Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et contribuer au suivi de leurs compétences ;
• Veiller au suivi des habilitations, formations sécurité, accès sites et EPI.

Suivre la performance et la qualité des prestations

• Consolider les reportings et suivre les principaux indicateurs de performance ;
• Réaliser des audits terrain et identifier les axes d’amélioration ;
• Suivre les actions correctives et assurer leur traçabilité ;
• Préparer les éléments nécessaires aux points de suivi avec les clients.

Être l’interface opérationnelle des clients

• Entretenir une relation de proximité avec les interlocuteurs clients ;
• Recueillir leurs besoins et assurer le lien avec la Responsable d’activités ;
• Préparer et contribuer à l’animation des réunions de suivi ;
• Contribuer au respect des engagements de service et à la satisfaction client.

Vous avez une formation ou une expérience significative en coordination d’activités, gestion de projet, administration des entreprises, office management ou dans une fonction similaire.

Vous n’avez pas nécessairement besoin d’être spécialiste des méthodes industrielles. Nous recherchons avant tout une personne capable de coordonner plusieurs sujets, structurer l’information et créer une relation efficace avec les équipes et les clients.

• Organisation, rigueur et réactivité ;
• Aisance relationnelle et goût du terrain ;
• Maîtrise des outils informatiques, notamment [À PRÉCISER : Excel / Teams / Eurecia] ;
• Une connaissance de l’environnement industriel et/ou aéronautique constitue un plus.

Votre environnement de travail :

• Site de rattachement : Lavau sur Loire
• Organisation / horaires : 35h du lundi au vendredi
• Déplacements : Réguliers sur sites clients Nantes et St Nazaire
• Véhicule / frais de déplacement : Véhicule de service selon disponibilité ou prise en charge des frais kilométriques
• Télétravail éventuel : ponctuel suivant les impératifs de la mission
• Formation / tutorat à la prise de poste : Formation interne, accompagnement de la responsable d’activité

Notre engagement inclusion

DSI est une Entreprise Adaptée engagée en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

À compétences égales, priorité aux personnes bénéficiaires de l’obligation d’emploi, notamment titulaires d’une RQTH.