Chargé(e) de gestion de commandes - CDD 3 mois

Chez myPOS, nous aidons les entreprises à se développer et à être payées plus facilement. Notre mission ? Simplifier, moderniser et rendre les paiements accessibles à tous. Mais nous ne sommes pas qu’un simple fournisseur de solutions de paiement – myPOS est un véritable partenaire de croissance. Compte multi-devises gratuit, outils e-commerce puissants, accompagnement sur mesure... nous sommes là pour soutenir les entrepreneurs de tous horizons, qu’ils soient établis ou en train de lancer leur rêve.

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) formateur-ice pour notre réseau Indépendant dynamique et passionné(e) pour faire la différence dans l’univers Fintech. Envie de façonner le futur du paiement ? C’est le moment de sauter le pas !

À propos du poste:

Vous serez responsable de la gestion complète des commandes clients, de la réception jusqu’au suivi après-vente. Vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations logistiques et à une expérience client fluide. Ce poste est un lien essentiel entre les clients, notre partenaire logistique et les équipes internes, afin de maintenir un haut niveau de qualité de service et d’efficacité.

Missions principales:

• Gérer l’intégralité du cycle de commande, de la réception jusqu’à l’expédition via notre centre logistique partenaire.
• Établir et émettre les factures et la documentation associée.
• Gérer et suivre les niveaux de stock.
• Coordonner au quotidien avec le partenaire logistique les expéditions, livraisons et retours.
• Garantir la qualité et l’exactitude des livraisons.
• Collaborer avec les équipes Ventes, Support client et Finance pour traiter efficacement les demandes clients.
• Gérer la vente et la commande de terminaux de paiement supplémentaires demandés par les clients myPOS existants.
• Surveiller et répondre aux commentaires et avis clients publiés sur les principales plateformes en ligne, et orienter vers les commerciaux les situations nécessitant un contact direct.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des commandes et de l’expérience client.

Profil recherché:

• Organisé(e) et orienté(e) processus.
• Première expérience en gestion de commandes, back-office commercial, service client, logistique ou fonction similaire.
• Sens du détail et rigueur dans le travail.
• Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais.
• Aisance dans le travail en équipe et la collaboration avec différentes fonctions.
• Forte orientation client et qualité de service.
• Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique.
• Intérêt pour la logistique, la gestion des commandes et les processus opérationnels.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral, utilisé pour les outils et la communication interne.

Pourquoi rejoindre myPOS?

• Une équipe internationale dynamique évoluant dans un environnement high-tech
• Révisions salariales annuelles, promotions et primes de performance
• myPOS Academy pour le perfectionnement et la formation
• Accès illimité aux cours sur LinkedIn Learning
• Budget annuel individuel pour la formation et le développement
• Prime de cooptation, car travailler avec ses amis, c’est encore mieux
• Événements de team building, activités sociales et réseaux à l’échelle multinationale

Bon à savoir:

Pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler ! Si ce poste vous inspire et que vous avez l’envie d’apprendre et de vous dépasser, on veut vous rencontrer. Chez myPOS, on mise sur le potentiel plutôt que la perfection. Grandissons ensemble !

Engagements:

myPOS s’engage pour l’égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination (âge, genre, origine, orientation, handicap, etc.).

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD. Elles ne seront utilisées que dans le cadre du processus de recrutement. Seuls les candidats retenus seront contactés.