Chargé(e) de l'Expérience Membre

À propos de l’offre d’emploi

SIGMA Club recrute un(e) Chargé(e) de l’Expérience Membre / Hôtesse

À l’approche de notre ouverture en septembre 2026, nous constituons l’équipe qui fera vivre l’expérience SIGMA au quotidien.

Bien plus qu’un rôle d’accueil ou de réservation, ce poste est au cœur de la relation avec nos Membres. Vous serez leur interlocuteur privilégié, veillerez à la personnalisation de leur parcours et contribuerez à leur offrir une expérience fluide, attentive et confidentielle.

Vos principales missions :

• Accueillir et accompagner les Membres au quotidien
• Gérer leurs demandes, réservations et besoins divers
• Veiller à leur satisfaction et traiter les demandes sensibles avec discrétion
• Coordonner leur parcours avec les équipes sport, spa, restauration et Membership
• Participer à l’optimisation des plannings et au bon fonctionnement des services
• Assurer la facturation et l’encaissement des prestations

Le poste sera organisé par rotation entre le Desk Cercle (Accueil club) et le Desk Vitalité (Accueil VIP). Il implique également de travailler certains week-ends, à raison d’un à deux dimanches par mois selon le planning.

Nous recherchons une personne ayant une expérience significative dans l’hôtellerie, le luxe ou les services haut de gamme, dotée d’un excellent relationnel, d’un véritable sens du service et d’une grande rigueur.

Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. Une troisième langue ainsi qu’une appétence pour le sport et le bien-être seront appréciées.

Paris 8ᵉ – 26 avenue des Champs-Élysées

CDI à temps plein – 35 heures

Prise de poste avant l’ouverture afin de participer à la formation de l’équipe

Rémunération : 2 200 à 2 400 € brut par mois selon le profil et l’expérience, complétée par les majorations applicables au travail du dimanche