Chargé(e) de réception / logistique

Qui sommes-nous ?

Basée en France (Toulouse), en Bulgarie (Sofia) et aux USA (Miami), Fittingbox c'est l'histoire de deux entrepreneurs, Benjamin et Ariel, qui ont inventé en 2006 le 1er miroir digital pour essayer des lunettes en temps réel, via la réalité augmentée. Leader de la réalité augmentée pour l'eyewear, nos 170 collaborateurs accompagnent plus de 4000 clients, dont de grands noms de l'optique et du luxe. Avec 90% de notre activité à l'export, nous œuvrons sur un marché mondial en constante évolution, où l'innovation technologique est au cœur de notre avantage concurrentiel.

Le poste

Rejoins l'équipe Delivery & Support de Fittingbox : une équipe internationale de 5 collaborateurs au service de nos clients opticiens et e-commerçants partout dans le monde. Chez Fittingbox, la logistique est un maillon clé, et ce maillon, ce sera toi.

Au quotidien, tu assures la réception et l'envoi de nos colis de lunettes, le suivi des commandes ainsi que la bonne gestion du stock, en lien étroit avec toute l'équipe.

Il s'agit d'un CDD de remplacement de 7 mois (prolongation possible de 1 à 2 mois selon la durée de l'absence remplacée), à pourvoir mi-janvier 2027. Poste 100 % présentiel sur notre site de Labège, 39 heures hebdomadaires.

Tes missions

Au-delà de la manutention, le poste comporte une vraie dimension administrative, de suivi et de coordination : tu seras amené(e) à communiquer professionnellement, en interne comme en externe.

Réception & logistique

• Réceptionner les colis de lunettes
• Effectuer une vérification de conformité de chaque commande, et entrer les données dans notre logiciel interne
• Suivre les commandes et leurs délais de livraison
• Organiser le retour des paires avec nos transporteurs

Missions complémentaires

• Se coordonner avec les autres équipes (Customer Success, ADV) concernant le suivi des commandes
• Répondre directement aux demandes des clients (délais, retouches, etc.)
• Tâches administratives et participation ponctuelle au support

Profil recherché

Ce poste est ouvert aux débutant(e)s : c'est ta rigueur et ton sens de l'organisation qui feront la différence, bien plus que ton nombre d'années d'expérience. Une première expérience en entreprise, même en stage, est un plus mais n'est pas une exigence éliminatoire.

Compétences de base (savoir-faire)

• Aisance avec la gestion de stock et le suivi des commandes
• À l'aise avec les outils informatiques, le Pack Microsoft Office et particulièrement Excel et Outlook
• Anglais : comprendre l'écrit et savoir rédiger des réponses simples (par exemple signaler à un client qu'une paire de lunettes est manquante). Un niveau modeste appuyé par les outils de traduction convient ; l'anglais courant n'est pas exigé.

Les atouts qui te démarqueront (mais pas obligatoires)

• Une première expérience en logistique, réception ou préparation de commandes
• Le goût du travail en environnement international

Ta personnalité fera la différence

• Tu es rigoureux(se), fiable et organisé(e)
• Tu as le sens du service et l'esprit d'équipe
• Tu sais gérer tes priorités et faire preuve de polyvalence
• Tu adhères aux valeurs de Fittingbox : trust, make good and improve, commitment & feel good

Déroulement des entretiens

Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons. Plus de 16 nationalités différentes se côtoient. On s'enrichit grâce à cette belle multiculturalité.

• Un entretien RH en visio ou par téléphone avec Thomas des RH (30 min)
• Un entretien métier sur site avec Catherine, ta future manager, pour découvrir l'environnement de travail
• Un entretien de validation avec Élodie, notre DRH, en visio (30 min), incluant un test de personnalité

La politique salariale

Elle est définie sur un référentiel égalitaire basé notamment sur l'expérience, les missions, le niveau d'autonomie et de responsabilité du poste. Notre fourchette pour ce poste : 24 à 25K€ pour 39h/semaine. Nous dépendons de la Convention Collective Syntec.

L'intégration

Nous attachons beaucoup d'importance à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel adéquat et tu pourras échanger lors d'entretiens individuels dédiés durant tes premières semaines avec Nina, notre super facilitatrice RH ! Tu seras également formé(e) à nos produits et à nos process logistiques.

Rémunération : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel