Chargé(e) de recouvrement H/F

Nous sommes un groupe dynamique en pleine croissance, dont l'activité repose sur des fondamentaux solides et une gestion financière rigoureuse. Dans le cadre du renforcement de notre département Finance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à la maîtrise de notre cycle de trésorerie.

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous prendrez en charge les missions suivantes :

Suivi et gestion des paiements

▸ Assurer le suivi rigoureux des règlements de factures clients dans les délais impartis

▸ Paramétrer, administrer et exploiter le logiciel AGICAP pour le suivi de la trésorerie et la gestion des encaissements

▸ Mettre à jour quotidiennement les états de rapprochement bancaire et de suivi des créances

Relances clients

▸ Effectuer les relances clients par mail et par téléphone selon les procédures en vigueur

▸ Rédiger et envoyer des courriers de relance adaptés au niveau d'ancienneté des impayés

▸ Maintenir un contact professionnel et constructif avec les clients afin de favoriser le règlement amiable

Gestion des incidents de paiement

▸ Analyser et identifier les causes des incidents de paiement (litiges, erreurs de facturation, blocages administratifs…)

▸ Assurer la coordination avec les équipes commerciales, comptables et juridiques pour résoudre les situations bloquantes

▸ Proposer et mettre en œuvre des actions correctives adaptées à chaque situation

Pilotage des KPI et reportings

▸ Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance du recouvrement (DSO, taux de recouvrement, encours, vieillissement des créances)

▸ Produire des reportings réguliers à destination de la direction

▸ Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement

Recouvrement forcé

▸ Rédiger les injonctions de payer et constituer les dossiers juridiques nécessaires

▸ Gérer et coordonner le suivi du recouvrement forcé avec le réseau de commissaires de justice partenaires

▸ Assurer le suivi des procédures judiciaires jusqu'à leur dénouement et en informer les parties prenantes internes

Profil recherché

Formation et expérience

▸ Bac+2 minimum en juridique, Gestion, Finance, Comptabilité ou équivalent (BTS CGO, DUT GEA, Licence Pro…)

▸ Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en recouvrement ou gestion des créances

▸ Une première expérience avec le logiciel AGICAP serait fortement appréciée

Compétences techniques

▸ Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées)

▸ Connaissance des procédures de recouvrement amiable et judiciaire (injonction de payer, procédures d'exécution)

▸ Bonne compréhension des mécanismes comptables et financiers

▸ Capacité à paramétrer et exploiter un logiciel de trésorerie (AGICAP ou équivalent)

Qualités personnelles

▸ Rigueur, organisation et sens des priorités dans la gestion des dossiers

▸ Excellentes capacités de communication écrite et orale

▸ Aisance relationnelle et aptitude à la négociation

▸ Résistance au stress et capacité à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie

▸ Esprit analytique et goût pour le travail en équipe transversale

Ce que nous offrons

▸ Un poste clé au sein d'un groupe en développement avec de réelles perspectives d'évolution

▸ Un environnement de travail stimulant, bienveillant et collaboratif

▸ Des outils modernes et performants pour exercer vos missions (AGICAP, suite Office 365)

▸ Une rémunération attractive selon profil et expérience

Nous étudions toutes les candidatures et nous nous engageons à revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Rémunération : 22 000,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel