Chargé(e) de Relances Clients H/F

Chez Pro à Pro, nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs !

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relance Clients et Ouverture de Comptes Clients dans le cadre d'un CDD d'une durée de 5 mois pour renforcer le service comptabilité clients.

Vos missions:

Après une période de formation à nos procédures et outils, vous interviendrez principalement sur deux volets :

1. Ouverture de comptes clients

• Assurer la création et le suivi administratif des comptes clients nationaux et régionaux.
• Contrôler la conformité des dossiers et des pièces justificatives.
• Réaliser les ouvertures de comptes sur les différents sites du périmètre.
• Garantir la fiabilité des données clients dans les systèmes d’information.
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et administratives.

2. Relance et suivi des règlements clients

• Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour le règlement des factures arrivées à échéance.
• Assurer le suivi des encaissements et des engagements de paiement.
• Identifier les éventuels litiges et participer à leur résolution avec les services concernés.
• Contribuer à l’amélioration des délais de paiement et au suivi du portefeuille clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrerez une entreprise reconnue dans le secteur de la distribution alimentaire.
• Vous développerez vos compétences en comptabilité clients, gestion administrative et relation client.
• Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein d’équipes engagées et collaboratives.
• Salaire mensuel brut : entre 2078.95€ et 2157.7€ + Prime de performance et prime annuelle
• Tickets restaurant à 9€, part employeur à 60%,
• Mutuelle d’entreprise avantageuse,
• Achat de marchandises à tarif préférentiel

Profil recherché

• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et appréciez le contact client.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme dans le suivi des règlements.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Une première expérience en relation client, gestion administrative, comptabilité clients ou recouvrement est appréciée.
• Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés à moyen terme sur les sites de Dole (39) et Somain (59) afin d'accompagner les besoins de l'activité.
• La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est un plus.

Le processus de recrutement :

• Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos motivations.
• Entretien avec le responsable et un membre de l’équipe RH pour mieux comprendre vos attentes et nos besoins.

Postulez dès aujourd'hui !

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.