chargé(e) de relation client en CDD

Notre client, organisation professionnelle de référence basée dans paris, recherche dans le cadre d’un CDD un chargé de relation client.

Vos principales responsabilités pour ce poste :

1. Animer et développer la relation client

• Être un interlocuteur identifié et accessible pour les adhérents
• Participer aux événements de l’organisation
• Entretenir une relation régulière avec les adhérents et identifier leurs besoins et contribuer à leur fidélisation et à leur engagement dans la vie de l'association

2. Contribuer au développement

• Identifier de nouvelles structures susceptibles de rejoindre l’association
• Être un véritable apporteur d'affaires pour le directeur du développement

3. Accompagner la data et l'administration commerciale

• Maintenir et fiabiliser les bases de données
• Suivre les adhésions, contacts, opportunités et actions commerciales
• Mettre en place ou améliorer les processus et outils de suivi

Le profil recherché

• Formation supérieure en commerce, gestion, ou équivalent, vous avez une 1ère expérience réussie en relation clients, gestion de comptes ou coordination de services.
• Excellent relationnel, sens du service et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.
• Organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
• Très bonnes qualités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques.