Chargé(e) de résiliation

Rejoins l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! 🚀

Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France.

🗂️ Vos missions

Vous prenez en charge la gestion administrative des résiliations, de la demande jusqu'à la clôture du dossier :

• Créer et suivre les demandes de résiliation clients
• Vérifier la conformité et la complétude des documents
• Échanger avec les praticiens par e-mail et par téléphone, avec écoute et pédagogie
• Mettre à jour les informations dans les outils métiers et le CRM, en garantissant la fiabilité des données
• Contrôler la cohérence des données administratives
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Identifier et remonter les anomalies ou informations manquantes.

🧩 Votre profil

• Formation Bac+2 en gestion administrative
• 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Bonne maîtrise des outils CRM et sens du détail
• Sens du service et aisance relationnelle
• Très bon niveau à l'écrit comme à l'oral : vous êtes aussi à l'aise par mail qu'au téléphone
• Bonne organisation : vous savez gérer vos priorités, respecter les délais et repérer les anomalies.

💡 Votre savoir-être

Rigueur · Sens de l'écoute · Esprit d'équipe · Autonomie · Adaptabilité · Motivation · Curiosité.

Quelques informations complémentaires

• Poste à pourvoir à Montpellier (Pérols) uniquement
• Prise de poste : début novembre
• Rémunération : 27K € bruts annuels
• 2 jours de télétravail par semaine (après la période d'intégration)
• Tickets-restaurant
• Prime d’intéressement
• Comité d’entreprise.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.