Chargé(e) de résiliation

Vous prenez en charge la gestion administrative des résiliations, de la demande jusqu’à la clôture du dossier :

• Créer et suivre les demandes de résiliation clients

• Vérifier la conformité et la complétude des documents

• Échanger avec les praticiens par e-mail et par téléphone, avec écoute et pédagogie

• Mettre à jour les informations dans les outils métiers et le CRM, en garantissant la fiabilité des données

• Contrôler la cohérence des données administratives

• Assurer le suivi administratif des dossiers

• Identifier et remonter les anomalies ou informations manquantes.🧩 Votre profil

• Formation Bac+2 en gestion administrative

• 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire

• Bonne maîtrise des outils CRM et sens du détail

• Sens du service et aisance relationnelle

• Très bon niveau à l’écrit comme à l’oral : vous êtes aussi à l’aise par mail qu’au téléphone

• Bonne organisation : vous savez gérer vos priorités, respecter les délais et repérer les anomalies.

💡 Votre savoir-être

Rigueur · Sens de l’écoute · Esprit d’équipe · Autonomie · Adaptabilité · Motivation · Curiosité.

Quelques informations complémentaires

• Poste à pourvoir à Montpellier (Pérols) uniquement
• Prise de poste : début novembre
• Rémunération : 27K € bruts annuels
• 2 jours de télétravail par semaine (après la période d’intégration)
• Tickets-restaurant
• Prime d’intéressement
• Comité d’entreprise.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.