Chargé(e) de Service Client – ADV.

Expertimo est la 1ère plateforme dédiée aux professionnels de l’immobilier expérimentés qui souhaitent développer leur activité tout en s’appuyant sur un groupe structuré et en forte croissance.

Avec plus de 40 M€ de chiffre d’affaires sur les 12 derniers mois et une croissance de plus de 30 % sur les deux dernières années, EXPERTIMO poursuit son développement et renforce ses équipes.

Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Service Client – ADV.

Le job :

Au sein du Service Client, vous accompagnez au quotidien nos mandataires en immobilier dans leurs demandes administratives, techniques et opérationnelles.

Vous assurez notamment leur suivi lors de leur intégration au réseau : conformité des dossiers, création des accès, habilitations CCI…

Tout au long de leur parcours au sein du réseau, vous leur apportez un premier niveau de support technique sur nos différents outils et assurez le suivi de leurs demandes, par téléphone et par e-mail.

Vous veillez également à la conformité administrative de leur activité : enregistrement et contrôle des mandats de transaction, suivi des attestations obligatoires et vérification de la conformité des barèmes d’honoraires. En cas d’élément manquant ou non conforme, vous effectuez les demandes de régularisation et en assurez le suivi jusqu’à l’obtention des éléments nécessaires.

Enfin, vous contribuez à l’amélioration continue de nos outils, de nos process et, plus largement, de l’expérience de nos mandataires.

Votre profil :

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise dans la relation client, aussi bien par téléphone que par e-mail. Vous aimez trouver des solutions et savez gérer plusieurs sujets simultanément avec rigueur.

À l’aise avec les outils numériques et bureautiques, vous faites preuve de curiosité, d’autonomie et d’un véritable sens du service.

Vous justifiez d’une première expérience réussie, idéalement sur un poste mêlant relation client et gestion administrative.

Les conditions :

Le poste est basé à Avignon, au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement de travail collaboratif et en pleine évolution.

Le poste est proposé à temps plein (37,5 heures par semaine) et ouvre droit à une journée de télétravail par semaine.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une entreprise en forte croissance, où votre contribution comptera vraiment. Vous participerez à l’évolution d’un service stratégique au cœur de l’expérience de nos mandataires, dans un environnement stimulant et en pleine évolution.

Rémunération : 23 130,21€ à 33 000,00€ par an

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (Avignon (84))